弘陽廣場開業交通引導組工作總結
        為進一步做好南京弘陽廣場盛大開業期間的外場交通引導工作，切實配合商管公司做好開業狂歡活動安全保衛工作，為狂歡活動提供良好的交通安全秩序。物業公司按照商管公司《4.29/5.1大型晚會安保工作方案》的部署和要求，全體員工高度重視，全體參加外場安保的人員各司其職、認真負責、確保了晚會期間外場的交通引導及安全巡查工作萬無一失。
        通過參加此次的安全保衛工作，其實也是為參加安保工作的人員提供一次實戰訓練的機會，使參加安保工作的人員熟悉必須的重大事件應變處置操作，進一步增強了物業公司員工的防范意識和應急處置的能力，也為物業公司在日后的安保工作中行提供了寶貴的經驗保證。
        作為弘陽人，我們很慶幸能夠參加我們弘陽集團自己舉辦的這樣大型活動。參加此次活動，不僅為物業公司安全保衛工作積累了實戰經驗，還為諸多應急預案的實際操作提供了借鑒。
        活動結束后只有通過認真總結才能達到真正的目的。從總結中，每個參與人員都可獲得再次學習和提高的目的。對于指揮和管理者來說，通過安保活動的總結，可以發現實戰中的問題，并可從中找出改進的措施，把安保工作提高到一個新的水平。因此，活動結束后的總結是此次大型晚會圓滿完成不可缺少的一個組成部分，下面我們就此次安保工作物業公司的交通引導組工作進行全面總結。
        一、領導高度重視，工作親臨部署
        近年來，隨著社會的發展，大型文藝演出及較大規模公益活動的擴大，隨之而來的重大事故也不斷地發生，火災、爆炸、盜竊、踩踏事件、交通堵塞、等事故都嚴重威脅著人類的安全和健康。因此，需要制定萬一發生事故，應該采取的緊急措施和應急方法，這也就是我們所說的應急預案。
        物業公司周總對此次活動的安保工作高度重視，按照商管公司的《4.29/5.1大型晚會安保工作方案》，并結合南京市公安局對弘陽廣場晚會安保工作的相關要求，以活動當天的交通擁堵、停車位緊張、車輛停放安全巡查為工作主題，在晚會開幕前期多次召開晚會外場安全保衛工作會議，并對晚會當天的車流量預估、廣場周邊及地下車庫的停車位數量、保安力量的需求等進行現在勘查。同時制定了詳細、周密的《弘陽廣場大型晚會車輛管理方案》。并認真審定交通管理方案，確定交通引導目的、原則和規模；分別在物業公司管理層會議和全體參加安保工作人員會議上親自對安保工作進行部署，并對外場的安全保障工作提出三個確保“確保參加外場交通引導人員的安全；確保負責區域的停車安全；確保晚會全過程的外場交通安全。并親自將《弘陽廣場大型晚會車輛管理方案》送到浦口區交警九大隊與公安部門共同對外場交通安保工作進行研討，協調交警部門派出警力配合物業公司做好外場交通引導工作。
        活動前一天，周總邀請了交警九大隊大隊長親自到彩排現場指揮，部署外場安保工作，為晚會外場的交通保障與安全做好充足的外聯準備工作。
        二、安保活動目的明確，預案策劃周密
        外場安保工作的成功、失敗與否，策劃好安保外場的交通引導預案是關鍵，而策劃交通引導預案的首要前提是明白安保活動目的。物業公司制定的《弘陽廣場大型晚會車輛管理方案》在現場實施的過程中得到有效的運用，充分發揮其指導作用，從弘陽廣場的大型晚會安全工作的實際情況出發，經過認真研究，確定本次外場交通引導預案的主要任務是配合商管公司及公安等部門做好活動當天的外場交通指引及安全巡查工作。其主要目的是驗證交通引導預案的可行性和符合實際情況的程度；為參加晚會的業主或來賓提供一個良好交通行車秩序及車輛停放的安全。
        三、工作準備充分，確保外場安全
        物業公司根據現場情況并結合實際，充分做好上崗前的準備工作，并多次到所負責的外場區域進行踩點、彩排，做好活動期間可能發生或存在的一切不安定因素的分析及預防工作。在活動當天上午，物業公司保安對百潤路大型停車場進行了車位分隔線的畫線工作。備齊通訊器材，并自備隔離路樁40個，電筒、擴音器各5各等夜間巡查車輛之所需物品。物業公司外場安保工作的準備充分，也為這次大型晚會的順利進行奠定堅實的基礎。
        四、協同作戰，外場保障有力
        為給弘陽廣場大型晚會的外場提供強有力的安全保障，物業公司根據外場的區域分散、路口較多、車流量大、停車位少等實際情況，將商管公司建議抽調增援的保安人數40人增加到80人，在活動的外場區域沿線增設安保崗位，并配合交警部門對活動當天外場的沿線車輛進行分流與交通管制，同時也對百潤路大型停車場的停放車輛進行了有序的指引與疏導，確保停車位無浪費使用，并在晚會期間安排保安對停車場及外場沿線停放車輛進行安全巡查，杜絕車輛被砸、被盜等安全事故的發生。5月1日在《cctv星光大道》晚會直播期間，安排大量保安配合公安部門對大屏幕前廣場的公共設施與綠化進行了看護，管控廣場前圍觀群眾的安全秩序，確保晚會的順利進行。
        五、外場安保緊張有序，獲得圓滿成功
        在安保人員上崗前，物業公司周總親自在現場召開了外場安保工作動員會，強調了安保工作的注意事項，并傳達了董事長對安保工作的重要會議精神，要求全體參加安保活動的保安人員，在執勤過程中做到“打不還手、罵不還口”。4月30日下午17時20分，一輛車號為蘇a964e7私家車違規堵塞驗票區路口，當值保安姚宏偉、唐銀耐心勸說車主將車駛離，但該車主不聽勸說并對兩名保安進行辱罵，后下車毆打保安，在圍觀群眾及趕來的110民警的指責下，兩人才意識到自己的錯，駕車離去。物業公司保安在執勤過程中認真執行了董事長的工作指示，做到了“打不還手、罵不還口”。保安的此舉也贏得了在場群眾及來賓的一致好評，雖然受了點委屈，但卻體現了我們弘陽人的高素質服務態度，維護了弘陽物業的對客形象。也正因為外場保安人員的敬業精神與工作態度，使內場的晚會獲得圓滿的成功。
        六、認真總結不足，持續改進提高
        外場的安保工作是在交管部門支持的條件下實施的，也更加證實了實際的訓練和檢驗訓練效果的手段。也是檢查應急準備周密程度的重要方法及評價應急預案準確性的關鍵措施。因此綜觀外場安保的全過程，我們也確實發現一些足之處，需要我們引以為戒，不斷進行改進和提高的。下面將存在的主要問題總結如下：
        1、個別崗位保安的主動性不夠，站姿沒有達到規定的的標準姿勢。
        2、隊員對就餐時間沒有達到預期的效果，個別隊員就餐時間超出規定時間。
        3、活動結束后，個別隊員精神面貌存在不足。
        以上主要還是安保工作的組織實施中存在的問題，從而使我們積累了實戰的經驗，為今后物業公司諸多應急預案的實際操作提供了借鑒。總之，物業公司參加的這次大型晚會的安保工作，是按照事先周密策劃的方案順利完成，達到了此次外場安保工作的目的。從而證明我們制定的應急預案中，現場工作協調及人員應急處理程序是可行的。
        弘陽廣場開業的安保工作雖然結束了，但我們日后應安全防范開展的工作卻剛剛起步。為了不斷提高物業公司全體員工安全意識和應急處置能力，以便在公司日后的各項安保活動中，達到快速、有序、及時、有效的效果，我們將經常性地開展應急預案的培訓、訓練或演習工作，以提高物業公司全體員工的安全防范技能和應急反應綜合素質，有效降低事故危害，減少事故損失。