情商是指控制自己情緒的一種能力。心理學(xué)研究表明，當(dāng)人們處于某種特定心境時，往往會以特定的情緒看待周圍的事物，進(jìn)而影響到正常行為和判斷能力。大量生產(chǎn)事故分析也證明，事故是否發(fā)生不決定于人的固有智商，而取決于作業(yè)者當(dāng)時的情商。在感性情緒占上風(fēng)時，安全知識再多也很難發(fā)揮作用！

　　與違章對決，其實是理智與情感的對決。在節(jié)假日收工之前、在與人發(fā)生爭執(zhí)之后、或家庭生活出現(xiàn)危機(jī)時，都有可能使不良情緒進(jìn)入工作而導(dǎo)致危險的發(fā)生。因此，一些逞強(qiáng)好勝、自控能力不強(qiáng)的年輕職工，或偏執(zhí)內(nèi)向、不善交流的職工，以及長期加班疲倦不堪的人員，都容易出現(xiàn)短暫的情緒調(diào)節(jié)不善，成為導(dǎo)致事故發(fā)生的重點(diǎn)人群。

　　其實，只要方法正確，人的不良情緒是可以有效化解的。從職工本人來講，修身齊家而后方可治國平天下，因此，要自覺倡導(dǎo)科學(xué)、健康的生活方式，包括維護(hù)美滿和睦的家庭關(guān)系；平時注意提高個人修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，學(xué)會自我調(diào)適的科學(xué)方法；上崗前保證充足的睡眠，使身心處于良好的狀態(tài)；準(zhǔn)備好心理“事故預(yù)案”，感覺情緒處于低潮時，及時自我調(diào)節(jié)。從領(lǐng)導(dǎo)者的角度考慮，在加班時，對住處遠(yuǎn)的職工做到車接車送，免除其后顧之憂；對情緒心理出現(xiàn)問題的職工及時做好思想工作，或暫時將其安排到其它崗位，這些做法都可以有效減少事故的發(fā)生。