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　　航空運輸屬于高風險行業，其運營過程中不安全系數較高。所以，安全是航空運輸企業的生命線，一切工作必須圍繞安全這一基線展開。要想真正實現企業的安全運營，保證國家和人民的生命財產不因事故而遭受損害，就必須采取切實有效的安全管理手段。如何才能做到這一點，除政府相關部門的監管外，更重要的是企業內部的安全文化教育，安全管理方法這兩個方面。

　　 一 .安全文化教育

　　安全文化能彌補安全管理的不足，因為安全文化更注重人的觀念、道德、倫理、態度、情感、品行等深層次的人文因素，通過教育、宣傳、獎懲、創建群體氛圍等手段，可以不斷提高企業員工的安全知識和修養，改進員工的安全意識和行為。 航空運輸企業的安全文化教育必須結合所處行業的特點，始終堅持安全第一的方針，采取科學有效的方法，最終達到提高全體員工的安全意識并形成企業獨特的安全文化的目的。從內容上講，安全教育包含相關的法律法規、行業標準、手冊程序、崗位職責、行為規范、職業道德等諸多內容；就形式而言，它應具有廣泛性、多樣性和靈活性。多年來，企業通過安全生產的實踐活動和事故教訓積累和總結了豐富的經驗，有針對性的組織一些安全法規和行業標準的培訓、安全事故分析會、安全經驗交流會、安全警示與預測等集安全知識，實際技術操作于一體的群眾性安全教育活動。另外，采取制作各種安全警示的小冊子，收集大量有特色的安全警示、格言、諺語、標語并在企業中廣為傳播，使得廣大員工在這種文化交流中增強了安全意識，減少了違章違紀行為，對安全教育起到了推動作用。

　　安全文化教育實質上是一項高度理論化的系統工程，是貫穿安全生產的主線，也是企業員工利益的保障體系。發揮安全文化教育的強大優勢，尋求安全文化教育的內在規律，構建安全文化教育的新格局，是搞好安全生產的關鍵。因此，在日常工作中必須努力認識和探索安全文化教育工作的新規律和新方法，應以嚴謹的工作思路，務實的工作作風，科學有效的工作方法，不斷發現新情況，解決新問題，研究新對策，采取新辦法。這就要求企業在日常生活中必須增強安全文化教育的針對性，科學性、互動性和創造性。

　　針對性：就是要做到有的放矢，對癥下藥，有計劃、有目標地開展安全文化教育。安全文化教育的先進性和廣泛性要求在具體工作中，要及時研究和發現安全工作中企業和員工共同關心的實際問題。要善于抓住熱點、攻克難點、捕捉亮點。要動之以情，曉之以理，使員工愿意接受教育并通過接受教育而感受到他們的主人翁地位，認識到他們既是安全生產的執行者，也是安全生產的責任者，更是安全生產的最大受益者。

　　科學性：就是要有科學的態度，做到實事求是。要從實踐中獲取真知，在真知中取得效果，堅決反對形式主義和搞運動。安全文化教育要服從和服務于企業正常經營活動，要緊密結合企業生產實際和員工的物質和精神活動需求，使安全文化教育真正為安全生產提供思想上的支持和保障。要從安全文化教育中要“效益”，爭取少投入多產出，避免徒勞無功。

　　互動性：要充分認識職工是安全生產的主體，樹立“從群眾中來，到群眾中去”的觀點。安全文化教育需要感情的投入，尤其是管理者，要克服一種居高臨下的心態，避免簡單粗暴、重罰輕教或以罰代教的現象。要切實了解員工的利益和要求，掌握員工的基本情況，關心員工疾苦，傾聽員工呼聲，要預見到員工思想中可能出現的矛盾和問題，及時采取相應措施，把安全文化教育深入到員工當中去，以取得員工的理解，支持和參與。 從而使員工從不得不服從管理制度的被動執行狀態，轉變成主動自覺地按安全要求采取行動，即從“要我遵章守紀”轉變成“我要遵章守紀”。

　　創造性：就是要不斷探索安全教育的新思路、新方法。多年來，企業在安全這方面進行了很多有益的嘗試和創新。但是要保證企業的生存和發展，安全是“永恒的主題”，這就要求企業必須保持創新的連續性和持久性。

　　二 .安全管理方法

　　安全管理同樣是一項系統工程，需要有一套完整、嚴格的管理制度和嚴謹、科學的管理手段去保證。安全管理，說到底還是對人的管理問題。任何法律法規、安全制度和安全措施等，不論制定得多么周密、多么嚴謹，又是多么的符合實際，最終都必須依靠人去落實和執行，從這個角度來看，人是安全生產的關鍵。抓好對人的管理，就抓住了安全管理的核心和根本；就奠定了安全管理的前提和基礎。那么，什么樣的管理方法才能提高人在實際工作中的安全意識，也就是如何將人的主觀能動性與各種安全制度有效的結合起來呢？ ----確認！確認是安全管理中最有效的方法。

　　人在行動前，正確的做法是首先判斷一下所要實施的對象、過程、環境等是否存在不安全因素，確定安全之后再去執行，這個過程就是“確認”。把“確認”引入安全管理，尤其是植入員工的思想過程和工作習慣，就能大大降低事故的發生，這也就是為什么在飛機的使用和維護手冊中頻繁出現“ make sure” (確認 )的原因所在。

　　確認的目的，是保證員工在工作過程中“做正確的事”、“正確地做事”、“把正確的事情做正確”，從而最大限度地消除人的不安全行為、物的不安全狀態、環境的不安全因素，使人與人、程序與程序之間環環相扣、循環制約、互相監督、互相保證。

　　確認就是執行力，落實到安全管理中就是過程制度化的具體表現。確認可以避免出現方向性的、全局性的、系統性的錯誤，還能夠降低局部性的、操作性的、環節性的、具體性的偏差和失誤。確認是安全管理重要的組成部分，是管理的硬道理。

　　任何人都有犯錯誤的可能。正如我們日常生活中發生的一些事情一樣，走出家門去上班，半路又疑惑房門沒鎖，跑回去用力一擰，其實已經鎖好了。如果在出門之前提醒自己一下，關門之后再確認一下，就完全可以避免不必要的折騰，同時也可以消除了安全的隱患。墨菲定律告訴我們：容易犯錯是人類與生俱來的弱點，無論科技多么發達，設備多么先進，事故都會發生。而且當解決問題的手段越高明，面臨的麻煩往往越嚴重。我們能做的就是事前盡可能想得周到、全面一些，確認排除已知的不安全因素。所以，企業的安全生產決不能建立在系統設備不出故障、員工不犯錯誤的基礎上，而應建立在系統設備肯定會發生故障、員工也肯定會犯錯誤的基礎上。而企業安全管理的目標是降低各種風險發生的幾率，并且制定出事故處理的緊急預案以將損失降到最低，這才是科學的態度，這實際上也就是一種安全文化。

　　確認，應該是工作的一個必需步驟。通過確認，審慎和判斷工作流程的性質，避免未經確定而盲目操作執行的無意識行為，使決策者、管理者和工作者從無意識或低水平意識狀態轉變為主動的積極的意識狀態。確認，能夠極大地強化責任意識，一經確認，就意味著確認者要對自己的確認負責。確認的基礎，是正確的認知辨識和綜合分析能力。

　　確認是對安全知識掌握的具體印證和運用，具有明顯的實用性、針對性和可操作性。一般的安全知識培訓往往局限于遠離現場的說教，員工從中得到的理性認識往往多于感性認識，因此效果不很理想。而確認則是對安全知識的實地運用，既有實踐感，又有針對性。在具體工作程序的確認中，可通過普遍開展的自查、互查、值班經理排查、質檢員抽查、重點幫查、領導督查等方法，實時監控每一個操作人員的行為，達到邊整邊改的目的。這樣既可以細化確認流程，又可以實現工作者、檢查者、質檢員和值班經理之間動態的、交叉的安全保證措施。另外還有一點非常重要，工作完畢后，必須嚴格執行交接班過程中的延伸式安全確認。

　　確認是安全管理工作從抽象化轉到具體化的體現。它要求員工在實施單獨作業前，要根據相關工作文件確認該工作地點是否符合安全作業條件，還要確認具體的工作程序、操作標準是什么。多人同時工作時，應確認統一的現場指揮者，而被指揮者必須回應無誤后才能開始工作。比如，在進行試車，起落架收放等協作工作時，要對現場是否具備安全條件予以確認。在設備運行前、運行后，都要對設備安全狀況進行確認。這樣做，對工作者而言，可以有效強化執行安全規章制度的自覺性。

　　確認的關鍵是判斷正確。在看不清、搞不懂的情況下盲目地確定，就是走過場，就是冒險。所以，必須加強相關知識的學習培訓，加強操作經驗的總結交流，以增強員工的確認能力。

　　總之，只有堅持做好員工的安全教育， 運用靈活多樣的工作方法充分調動員工的安全生產積極性，不斷增強員工的安全生產意識，提高員工安全生產的自覺性和遵章守紀的自律性； 采取行之有效的管理手段， 依法抓好安全管理，做到嚴格管理和善于管理的有機結合，把被動的“要你安全”變成“我要安全”，把確保安全生產變成員工的自覺行動，才能確保企業的安全生產維持在較高水準。

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