人就是一種習慣性的動物，無論我們是否愿意，習慣總是無孔不入，滲透在我們生活的方方面面。人的日常活動基本是源自習慣和慣性。事實上，我們大多數的日常活動都只是習慣而已，這些習慣小到啃指甲、握筆姿勢、說話音量等微不足道的事情，大到關乎身體健康和安全的事情，比如開車系安全帶、定期進行體檢等。
對于組織中的個人來說，他的工作可能是與人交流，也可能大部分時間是與機器打交道，每個人都會形成自己的工作習慣。一個人工作習慣的形成或者改變，與他自身的情況以及他所處組織的內部環境密切相關。習慣會無意識地決定一個人所作的決策或行動，而個人的決策方式和行為方式往往對他所在的組織的整體業績的好壞起著至關重要的作用。在安全方面，這種影響會強烈得多，有時甚至是致命的或毀滅性的。
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