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昨天下午3點半左右，本報接到赴湖南鳳凰古城旅游的北京游客劉先生和莫小姐的電話稱，下午2點左右，他們乘坐的空調旅游大巴，在去往鳳凰縣的路上，與兩輛卡車相撞后，翻入右側深達4米的深溝之內，已造成32人受傷。游客中包括日本、印度尼西亞女性游客各一名。目前，所有傷員均沒有生命危險。

■游客：昏睡中翻入溝中

北京游客劉先生和莫小姐告訴記者，他們分別參加了天安國旅和天鵝國旅組織的赴張家界、鳳凰古城的六日游活動。兩個旅行團一行37人，于5月1中午11點50分從北京乘坐K267次列車，于昨天中午12點前后到達湖南的吉首車站。當地張家界中國旅行社一位導游接待了他們，午飯后，他們乘坐空調大巴，從吉首向鳳凰縣城開去。

據劉先生回憶，當時車上的人大都在睡覺，他只覺得經過的路不寬，一直貼著山邊走。在快到縣城時，突然聽到嘭的一聲巨響，整個旅行車便開始傾斜，一瞬間，翻下了旁邊大約4米多深的深溝。突如其來的側翻讓車里的人驚慌不已，人、行李甚至坐椅全都向下砸去，坐在右側座位上的劉先生更是被壓在了最底下。

“當時大家都很緊張，因為車體開始大量漏油，車內的游客迅速開始自救，受傷較輕的人，推開了車頂的緊急出口，大家一個一個被抬了出來，有些人干脆從破碎的車窗中往外爬。”劉先生說，爬出側翻的車子后，他還看到公路上橫著兩輛相撞的大卡車，車子都撞得很慘。

■醫院：盡最大努力搶救

傷員受傷后，鳳凰縣委、縣政府組織人力分別將傷員送到縣城內的兩所大醫院萍春中醫醫院和縣人民醫院進行救治。記者從萍春中醫醫院急診室了解到，他們一共接收了23名旅游大巴中的受傷游客，其中有2到3位受傷較重，但都沒有生命危險。受傷人員多數為擦傷，一些人出現了骨折的現象，需要手術治療。他們正在盡全力對傷員進行救治。

受了輕傷的莫小姐說，醫院正在為他們進行治療，但游客們希望傷勢較輕的人能夠盡早回到北京治療。

現在當地的保險公司已經趕赴現場進行勘察，準備理賠的工作。縣里已經啟動了緊急預案處理這起突發事件。

目前，縣里的工作人員正在給傷員做心理安撫工作，治療的資金也已經到位，治病是第一位的。他們請北京的家屬放心，傷員目前都已經安頓完畢，沒有危險。

■假日辦：下一步如何處理，需等待旅行社和傷者家屬協商后才能決定

據全國假日辦值班人員介紹，他們是在昨天下午5點半接到湖南省旅游局事故報告的。

該報告稱，下午4點45分，湖南省旅游局接到北京天安國際旅行社打來的電話，該旅行社所組的11人旅游團在湘西發生車禍，請求旅游局進行協助。湖南省旅游局在稍后的調查中了解到，11名游客全部為北京某物業公司的員工，原計劃的旅游行程為5月1日至6日，由張家界中旅作為地接社進行接待，車禍約發生在下午2點左右。

記者了解到，全國假日辦在接到事故報告后提出了三點意見：一是請湖南省旅游局派員前往現場進行協調，盡快解決受傷人員的救治問題。二是責成北京的組團社與游客家屬通報有關情況，并協商下一步的處理意見。三是強調在救治和協商過程中，一旦發生新的情況及時與全國假日辦溝通。針對受傷游客是否能返回北京進行治療的問題，全國假日辦有關人士表示，將受傷游客送到當地醫院檢查、救治只是應急方案，下一步如何處理，需等待旅行社和傷者家屬協商后才能決定。（記者/鄭媛）

《北京青年報》2004年5月3日

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