12日12時28分，北京全聚德烤鴨店和平門店頂樓出現(xiàn)火情，北京消防調(diào)集3個中隊84名消防員趕赴現(xiàn)場，27分鐘后險情消除，事故未造成人員傷亡。全聚德公司稱，火災系該店三層烤鴨班煙道冒煙所致。火災發(fā)生時，正在店中用餐的顧客全部免單疏散。

飯店現(xiàn)火情食客免單

昨日13時許，西城區(qū)前門西大街和平門地鐵站南側(cè)，北京全聚德烤鴨和平門店前，十多輛消防車陸續(xù)撤離。發(fā)生火情的烤鴨店7層頂樓處，已不見濃煙冒出，但刺鼻氣味仍在飯店周邊飄散。

“12點30分左右，樓頂西側(cè)，突然升起滾滾濃煙。”目擊者陳女士稱，濃煙高10多米，“起火后沒幾分鐘，幾輛消防車就鳴笛趕到了。”陳女士稱，濃煙冒出后，多名身穿廚師裝的烤鴨店工作人員從南側(cè)后門跑出，并告訴圍觀者是飯店煙道起火。

一名在飯店二層用餐的顧客稱，頂樓冒煙時，店內(nèi)數(shù)百名顧客大多并未察覺到火情，工作人員告知后，顧客們有序疏散，“沒聞到煙味兒，大家都不怎么慌張。”他稱，烤鴨店對正在用餐的顧客全部免單，有的顧客不慌不忙地將菜品打包后離去。

昨日，全聚德公司副總經(jīng)理孫民忠證實了免單說法，“這是每家飯店遇到這種突發(fā)情況都應該做的。”

全聚德公司官網(wǎng)致歉

昨日，北京消防稱，接到火警后，指揮中心立即調(diào)派3個中隊，12輛消防車，84名消防員趕赴現(xiàn)場處置。12時55分，現(xiàn)場處置完畢，無人員傷亡。