“快一年時間沒回來，沒想到家鄉(xiāng)變化這么大，回到家的當天，供電部門就為我接好了電，還免費對家里的用電線路進行了全面檢修、更換，供電部門的服務周到又貼心，回家的感覺真好。”12月28日，從蘇州打工返鄉(xiāng)的江蘇灌南縣新安鎮(zhèn)大吳村村民吳士江深有感觸地說。
灌南縣常年在外打工的有18萬人，夫妻倆雙雙打工舉家外出的就達2萬余戶。一般年初外出打工，年底回家過春節(jié)。因長期無人居住和用電，室內(nèi)的電線老化，有的被老鼠咬斷，有的開關接觸不良，有的家用漏電保護開關損壞，還有的刀閘失靈等,存在大量的用電不安全隱患。針對這一特殊用電群體，灌南縣供電公司認真謀劃，周密安排，采取“電話預約服務、跟蹤服務和人性化服務”等舉措，切實保障用電需求。
因今年春節(jié)來得較早， 外出務工人員已陸續(xù)返鄉(xiāng)準備過年。為確保他們能安全、便捷用電，過個亮亮堂堂、溫馨和諧的新春佳節(jié)，該公司從12月15日起就精心組織全縣農(nóng)村供電所所員工，為打工返家的老鄉(xiāng)們提供快捷的服務，減免一切用電申請手續(xù)，同時將返鄉(xiāng)民工可靠用電保障的責任與各所所長經(jīng)濟掛鉤。14個農(nóng)村供電所的360名農(nóng)電職工根據(jù)管轄范圍對打工返鄉(xiāng)人員進行排查摸底，登記造冊，24小時提供用電報修服務，切實為外出務工人員服務，讓他們回到家里感受到家的溫暖。
為保證返鄉(xiāng)人員的用電，該公司要求各供電所實行屬地管理，主動、提前上門服務。有的打工人員尚在返鄉(xiāng)的途中，家中無人，管理的電工就將寫有報修電話，及個人家庭、手機號碼的聯(lián)系便條貼在大門上，并請周圍鄰居告知戶主，確保快捷有效的服務客戶。此舉得到了眾多打工返鄉(xiāng)族的贊譽。張店鎮(zhèn)馬臺村二組打工戶孫孝平12月26日返鄉(xiāng)后，由于室內(nèi)長期無人居住，室內(nèi)照明線路被老鼠破壞多處，張店供電所員工王春余、孫孝軍不顧天氣的寒冷、室內(nèi)灰塵的堆積，僅用了一個多小時就為該戶恢復了供電，看到重新裝修整齊的線路，孫孝平感動的連聲道謝：“在外打工多年，還是家鄉(xiāng)人親，供電部門的服務好啊！”
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