3月11日上午,上饒供電公司“機關效能年”活動領導小組辦公室召開工作會議,學習傳達了省公司“機關效能年”活動會議精神,部署落實組織實施階段具體工作。
公司黨委副書記、紀委書記盛江南出席會議并作重要講話。他充分肯定了各單位、各部門在前一階段所作的大量工作,并提出要想把組織實施階段工作做細做實,就必須做到“六個到位”:一是高度重視,認識到位。今年的機關效能年活動是去年民主評議行風工作的延續(xù)。與去年民主評議行風工作相比,目標一致,但方法不一樣,手段不一樣,上級各部門的明查暗訪面更廣,特別是對工業(yè)園區(qū)和營業(yè)窗口,發(fā)現(xiàn)問題將在曝光臺進行曝光。各單位、部門要密切合作,高位推進,扎實抓好機關效能年每一項工作。二是暢通工作秩序,優(yōu)化服務流程到位。五個活動子方案的制定部門要將活動方案提交公司分管領導審核,并于3月16日前印發(fā)公司各單位。三是確保工作得以落實,各項目標任務實施到位。機關效能年活動領導小組辦公會以后建立月度例會制度,主要是通報工作進展情況,剖析問題和困難,推廣經驗做法,對工作不利的單位提出批評,限期整改。同時定期編印簡報,做好信息報送工作。實施工作進度表,掛圖作業(yè),跟蹤工作進展情況,跟蹤工作完成情況。各單位、部門要明確工作要求,強化監(jiān)督檢查,狠抓工作落實,要明確抓什么、怎么抓、什么時候抓,確保取得實實在在的成效。四是明查暗訪、督查督辦到位。公司監(jiān)察部牽頭和有關部門一道,制定明查暗訪實施方案,開展每季度一次明查暗訪和滿意度調查。圍繞社會關注度高,敏感性強,員工易疏忽等方面存在的問題,找差距,定措施,求實效。對明查暗訪結果要及時通報、反饋、實施閉環(huán)化管理。五是對內、對外征求意見、責任到位。對內征求意見和建議,由監(jiān)察部制定征詢意見函,對外由市場營銷部制定征詢意見函,尤其是2008年客戶滿意度調查反饋的意見和建議,要開展行風“回頭看”工作,開展“萬家農戶評供電”活動、聘請“神秘人”對公司系統(tǒng)的糾風行風工作進行監(jiān)督,提升公司優(yōu)質服務水平。六是要突出重點,重大項目的跟蹤服務到位。各單位、各部門要明確自身的工作重點,結合實際制定進度表,隨時掌控工作情況、工作重點,隨時進行對照檢查,做到工作重點掌握、工作方向明確、工作責任落實。同時要積極加強與地方政府的溝通,密切關注掌握檢測點情況,超前做好應對工作。各單位部門要扎扎實實開展工作,杜絕媒體曝光事件,確保機關效能年活動目標任務的實現(xiàn)。
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