公安部近日對全國部分車管所機動車駕駛人考試組織不規(guī)范，考試把關不嚴格，機動車查驗不規(guī)范，檢測監(jiān)管不到位，違規(guī)收費和非法中介擾民、辦公秩序及形象差，服務群眾措施不到位等問題進行了報，遼陽縣交警大隊在通報下發(fā)后，立即組織召開了車管所全體民警會議，認真?zhèn)鬟_通報內容，深入自查自糾，開展為期一周的專項整改活動。
進一步規(guī)范駕駛人考試，確保公平公正。為進一步規(guī)范駕駛人考試工作，全面整頓考場秩序，一是實行考前點名制度。在進入考場前，考試員認真核查預約考試憑證，比對參考人與身份證照片，發(fā)現異常立即責成復查，對符合要求的對號入座，嚴格考場各項紀律。同時，向考生公示考試員姓名、警號和監(jiān)督電話，加強參考人員對考試員的監(jiān)督。二是實行過程監(jiān)控制度。大隊全面加強電子監(jiān)控監(jiān)管，配合考試員流動監(jiān)考，實行考試過程的全程監(jiān)管，堅決維護好考場秩序。三是落實考后講評制。為確保駕駛人考試質量，在考試結束后當場公布考試成績，全部科目完成后進行一次綜合性交通安全教育，考試不合格者對考試中出現的錯誤和難點、疑點問題進行講解，確保考生對考試內容深入了解，全面掌握，做到嚴把預防道路交通事故第一道防線。
進一步加強機動車查驗，確保規(guī)范有序。為了規(guī)范機動車查驗工作，從源頭上消除道路交通安全隱患，車管所采取一系列措 一是劃分專門的待檢區(qū)域，由一名工作人員負責指揮待檢車輛按規(guī)定停放，確保機動車查驗工作有序進行。二是機動車查驗工作由正式民警擔任，配備專門的工具箱，查驗民警工作中必須攜帶工具箱，嚴格按《機動車查驗工作規(guī)程》操作，確保流程準確。三是嚴格查驗項目，杜絕缺項、漏項或不查驗就辦理業(yè)務的情況。對辦理各類業(yè)務需查驗的項目嚴格按《機動車查驗工作規(guī)程》的要求進行，并嚴格查驗記錄單的填寫，實行內部傳遞，發(fā)現不合格情形時，在對應的判定欄內簽注“×”，并在備注欄簡要說明；對按照規(guī)定不須查驗的項目，在對應的判定欄內簽注“—”，對查項不合格的立即出具退辦單，一次性明確告知不合格原因。四是嚴格反光標識和防護裝置的查驗。在機動車注冊登記和核發(fā)檢驗合格標志時，要求查驗民警嚴格按照修改單標準和《典型車型車身反光標識粘貼示例及要求》檢查反光標識的產品質量和粘貼質量，對未按規(guī)定粘貼、安裝或者粘貼、安裝的式樣、尺寸、質量不符合規(guī)定以及反光標識被遮擋的，一律不予辦理手續(xù)，督促車主限期按規(guī)定粘貼、安裝。同時，將國家標準《機動車運行安全技術條件》(GB7258-2004)第3號修改單發(fā)放給轄區(qū)貨運車輛較集中的運輸企業(yè)，掌握車身反光標識的粘貼標準和防護裝置的安裝要求。 進一步加強內部監(jiān)管，打擊非法中介。為徹底解決非法中介擾民問題。大隊深入分析當前非法中介存在的內因和外因，積極采取措施杜絕非法中介擾民問題的發(fā)生。一是強化內部管理，通過狠抓隊伍、規(guī)范業(yè)務、深化服務、群眾監(jiān)督、業(yè)務導辦等多種方式，在車管工作中以公開促公正、以公正促廉明、以服務暖民心，使群眾無需找關系、找熟人就能在辦理車管業(yè)務時受到公正、便捷、熱情的服務，得到應有的尊重和禮遇，從根本上鏟除非法中介存在的土壤。二是每天由一名所領導值班，在業(yè)務大廳、檢測大廳、體檢室、考試室等辦公場所巡邏檢查，發(fā)現有非法中介擾民的情況立即制止。規(guī)定任何民警和工作人員均不得受理非法中介提交的業(yè)務，一經發(fā)現必定嚴查。三是配備三名專職引車員在征得車主的同意后，免費為其開車上線檢測，既解除了一些車主不會開車上線的后顧之憂，又提高了上線檢測合格率，從而提高了工作效率，也使非法中介失去了獲利空間。
進一步加強便民服務，確保群眾滿意。車管所作為公安機關與群眾直接接觸的窗口部門，處在和諧警民關系建設的最前沿，車管所的每一項舉措，窗口民警的一舉一動，都受到社會各界的普通關注，直接影響到公安機關的形象。為此，車管所不斷強化便民服務舉措的落實，樹立公安機關良好形象。一是加強流動車管所服務。成立了流動車管所服務小分隊，不間斷開展下鄉(xiāng)服務和預約上門服務。在此過程中，不斷總結經驗，改進工作方式方法，使流動車管所的服務時間更頻繁，地域更廣闊，業(yè)務更全面，服務更周到。流動車管所真正流動起來，隨時隨地為轄區(qū)群眾開展動態(tài)的車駕管服務。二是開展延時服務和預約服務。為給群眾辦理業(yè)務提供方便，不致造成業(yè)務積壓，使群眾少跑一次腿，少排一次隊，車管所開展了預約服務和延時服務。對機動車保有量較大的企業(yè)為不影響其生產工作，與其約定利用周六、周日休息時間辦理各項業(yè)務。每天下班時不受時間限制，必須辦結最后一筆業(yè)務才能下班。三是開展便民服務站建設。在汽車銷售（4S）店、摩托車銷售市場和二手車交易市場等場所設立車管便民服務站，使群眾在購車之后可以直接辦理注冊登記。將五小車輛和駕駛人管理業(yè)務下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)中隊，群眾可以就近辦理，分散了車管所內業(yè)務積壓，提高了五小車輛注冊登記率、定期檢驗率及駕駛人辦證率。
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