為了更好的為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效的“保姆式”服務(wù)，打造一支法制化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察隊伍，樹立廉潔自律、素質(zhì)一流的安監(jiān)形象，昌樂縣安監(jiān)局向企業(yè)發(fā)放“監(jiān)督卡”，大大提升了執(zhí)法、服務(wù)效能。
“監(jiān)督卡”分為很滿意、滿意、不滿意三種，局各科室及服務(wù)大廳窗口設(shè)立投卡箱，凡來局科室和服務(wù)大廳窗口辦業(yè)務(wù)的，每人發(fā)放一張“監(jiān)督卡”，辦完業(yè)務(wù)離開時將卡投放在相應(yīng)的入口內(nèi)。執(zhí)法人員下企業(yè)檢查，將卡發(fā)放至企業(yè)，卡上分別帶有執(zhí)法人員的照片、執(zhí)法證號、電話號碼等信息，企業(yè)可將滿意度用電話方式向局辦公室反饋。辦公室每月將投卡或電話投票情況匯總，并張榜公布。每月滿意度將列入全年評先樹優(yōu)考核中。這一舉措，有力地推動了全縣開展的“強(qiáng)責(zé)任、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”活動。
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