今年以來，青州市安監局堅持把人民辦事中心窗口工作作為優化審批服務、提升審批效能的重要舉措，成立了行政審批科，進一步提高服務質量和效率，為企業提供優質服務。努力打造“為民辦事的窗口、服務經濟發展的窗口、樹立安監部門形象的窗口”。

    一是梳理優化安全生產審查審批事項。對涉及安全生產的行政審批事項，組織各業務科室及人民辦事中心安監局窗口把每項業務的審批程序、環節、要求進一步優化，印制了《青州市安監局服務手冊》，讓所有來辦事的客戶一看就明白，材料一次性就備全，所辦業務來窗口一次就辦成。

    二是按照“流程最短、效率最高、服務最優”的理念，以求快、求實、求質為切入點，對特件、急件及符合法律法規和安全生產條件的行政審批事項，實行綠色通道審批方式，全面提升行政服務效能。

    三是推行首問負責制、一次告知制、限時辦結制、電話咨詢、上門服務，并聯審批等各項服務，全面提升窗口政務服務效能。落實企業安全生產許可證換證提前告知、新改擴建項目提前介入的辦法，避免企業“走彎路”。主動指導企業做好許可過程中發現問題的整改，促進企業盡快具備安全生產條件，依法取得安全生產行政許可、審批。

    四是強化“宗旨”意識，爭當“服務標兵”。以思想建設、作風建設為先導，以提升業務素質、業務技能為載體，努力打造一支作風過硬、素質良好、業務精湛的干部隊伍。今年以來，安監局窗口獲得8次“月度紅旗窗口”、 9次“月度服務標兵”和 8次“黨員示范崗”以及“優秀共產黨員”等榮譽。