青州市安監局改進安全生產行政審批
近年來,青州市政務服務中心安監局窗口圍繞改進工作作風、提高審批效能,不斷加強自身建設,始終把服務企業為第一責任,把為企業提供滿意的服務為第一目標,充分發揮窗口服務功能,不斷提升服務水平。窗口工作人員在
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近年來,青州市政務服務中心安監局窗口圍繞改進工作作風、提高審批效能,不斷加強自身建設,始終把服務企業為第一責任,把為企業提供滿意的服務為第一目標,充分發揮窗口服務功能,不斷提升服務水平。
窗口工作人員在工作中發現,基層企業在辦理行政審批事項,填報有關表格及其他信息時,經常出現填報格式不規范、數據不準確、信息不正確等現象,而且上報的速度較慢,為徹底解決這一問題,市政務服務中心安監局窗口實行審批代辦制,即全程咨詢、全程代辦,給企業提供“保姆”式服務,能指導企業填寫的就指導企業填寫,不方便指導的就直接由窗口幫助企業填寫、編撰上報。如果企業申報的資料符合要求,則其它的全部由窗口全程代為辦理,企業只需最后到窗口領取審批意見書或有關許可證書即可。此舉既提高了行政審批的效率,又讓基層企業滿意。
今年以來,累計為企業提供各類咨詢500余次,實現審批事項206件,均做到“零投訴、零失誤”,受到基層企業一致好評。
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