新年伊始，四川川港重慶渝川公司緊緊圍繞“以市場為導向、以客戶為中心”的理念，早謀劃、早部署、早行動，便民服務業務產值收入151萬元，同比增收5.7%，實現了開門紅，收入穩步增收。

年初，公司提早謀劃，搶抓后疫情時代便民服務市場機遇，組織業務人員先后到南川、萬盛、江津、龍興、蔡家等地走訪客戶，深入調研，了解客戶需求，摸清發展潛在客戶，詳細制定便民服務工作計劃，逐月穩步推進項目實施，為公司開篇布局做足準備。

公司以推進高質量發展為著力點，從各營業廳窗口、便民售后、安檢入戶等服務方面抓好抓細服務工作，合理安排調配員工，及時向相關人員分解便民服務任務，細化工作內容，落實責任到人，確保便民服務項目取得實效。

在穩步推進保險、表后安裝改造等便民服務項目的基礎上，利用用戶營業所點購氣、入戶安檢咨詢等機會有序促進報警器、自閉閥、灶具更換等服務業務開展。

在為用戶做好服務推銷的同時，公司結合優化營商環境契機，大力推進“智慧客服”平臺發展技術服務應用，開展微網廳引流，推動網上服務廣度和深度，根據工作計劃大表，定期跟進工作進度，確保各項工作可量化，可考核，能落實，為實現開年首月便民服務“開門紅”打下堅實基礎。