——國網蒙城縣供電公司持續深化“黨建+優質服務”

“大娘，您好！最近家里用電情況怎么樣？有沒有什么用電問題需要我們幫忙解決的？”6月16日，國家電網安徽電力皖美（蒙城）共產黨員服務隊隊員在開展上門服務，為客戶排查用電安全隱患。

　　近年來，為服務皖北莊蒙城縣城鄉經濟社會發展，國網蒙城縣供電公司黨委持續深化“黨建+優質服務”工程，不斷拓展“我為群眾辦實事”主題實踐活動，持續做優為民服務平臺，壯大共產黨員服務隊隊伍，建陣地、抓活動、促規范，全力打通為民服務“最后一公里”。

　　在“廣”上下功夫 服務更貼心

　　“風把我家的進戶線刮斷了，沒想到一個電話你們就趕來了，還免費為我家更換了線路，真的太感謝了！”6月7日，國家電網安徽電力皖美（蒙城）共產黨員服務隊隊員接到鄉村獨居老人的求助電話后，迅速趕往老人家中，檢查室內線路，消除用電隱患。

　　國網蒙城縣供電公司黨委將“黨建+”項目與供電服務深度融合，以“黨建+優質服務”為主題，定期組織13支共產黨員服務隊采取實地走訪、面對面交流、問題解答等形式深入孤寡老人家中開展活動。共產黨員服務隊還配合經營區經理對老舊小區、企業用電安全進行排查，為客戶提供“零距離”服務，并加大力度協助推廣“網上國網”APP，宣傳居民采暖及電費優惠政策。該縣供電公司黨委正確引導廣大黨員干部職工積極投身供電服務一線，進一步提升隊伍執行力、戰斗力，為廣大客戶提供“電保姆”式服務。

　　始于需求，終于滿意。國網蒙城縣供電公司黨委把共產黨員服務隊建設同提升服務質量相結合，根據蒙城縣城鄉地區特點和用電規律，著力構建共產黨員服務隊“隊—站—點”三級體系，形成了“服務隊建在支部、服務站建在所站、黨員服務進點”的管理格局。該縣供電公司黨委通過組織共產黨員服務隊與基層所站聯動，滿足不同區域服務需求，把優質服務惠及每一位客戶。

　　在“新”上見成效 服務更用心

　　“供電公司不僅供電穩定，服務也是越來越好。我們有用電需求或者用電故障，一個電話或者一個微信，供電公司就來幫我們解決了，效率真高！”5月10日，國家電網安徽電力皖美（蒙城）共產黨員服務隊隊員走進鄉鎮村莊，為村民排查用電隱患、講解安全用電知識。活動受到村民們的一致好評。

　　國網蒙城縣供電公司積極探索“黨建+兩委”工作機制，即以各鄉鎮中心供電所黨支部對接所在地鄉鎮黨委與鄉鎮政府員會的方式，充分發揮“政企聯合”的共建優勢，聯合成立“政企結對”黨建工作領導小組，制訂“政企結對”工作實施方案。該縣供電公司與相關單位簽訂《政企結對共建協議》多份，搭建起“黨建+兩委”服務平臺，建立政企網格，實現信息互聯。該公司通過網格“流程圖”“進度表”實現精準管控，及時滿足用電需求。

　　民有所呼，我有所應。國網蒙城縣供電公司黨委精準對接客戶需求，盤活屬地資源，探索“共建式”“點單式”“互動式”等多種形式，緊緊守牢民生用電底線，持續提升供電服務品質、獲得電力水平，優化電力營商環境。該縣供電公司深入推進黨建工作與中心業務深度融合，激發黨建工作對優質服務工作的引領保障作用，以最優質的服務、最硬核的擔當，暢通黨密切聯系群眾的溝通渠道。

　　在“暖”上做實事  服務更“連心”

　　5月25日，蒙城縣城郊村兩村委會門前熱鬧非凡，村民拿著菜籃子、箱子，排隊領取國家電網安徽電力皖美（蒙城）共產黨員服務隊隊員為他們捐贈的菜苗。

　　“這是供電公司對我們紅光村老百姓庭院經濟和鄉村振興工作給予的巨大幫助！”紅光村村民說。

　　為改善村民生活水平，幫助生活困難家庭拓寬增收渠道，國網蒙城縣供電公司組織黨員、積極分子主動捐款13300元，為脫貧戶、風險監測戶、十三類重點人群共多戶村民發放蔬菜苗6個品種12000棵。

　　4月3日，蒙城縣雙澗鎮路南張村黨支部送來了一面印有“為民排憂解難 守護萬家燈火”的錦旗，感謝國網蒙城縣供電公司解決了村民家的用電問題。

　　時間追溯到3月24日，在國家電網安徽電力皖美（蒙城）共產黨員服務隊隊員的真情幫助下，村民家用電有了自己的“戶頭”。

　　據了解，該村村民患有智力障礙，沒有工作收入。村委會為其新蓋了一處房屋，但未通電。該縣供電公司了解這一情況后，主動對接開展上門服務，免費為該村村民裝表接電。經過供電公司員工6個多小時的作業，該村村民家原本昏暗的房屋一下就變得亮堂起來。

　　初心為民，電助鄉興。國網蒙城縣供電公司黨委始終堅持以人民為中心，組織開展“‘黨員走向前線 電靚鄉村振興’共產黨員服務隊在行動”主題活動；精心策劃“助農備春耕”“戰暑送清涼”“電力助豐收”“衛冬暖民心”專項行動；重點打造“‘益’起行動 全域互聯共建”社會責任根植項目；著力創建地方電力愛心超市，努力形成“一隊一名片、一隊一典型”的特色實踐。該縣供電公司全心全意助力鄉村振興，全策全力營造共識、共和、共創、共享的供用電環境，讓蒙城客戶獲得感更加充實、幸福感更可持續、安全感更有保障。（王帥）