20日16時07分，烏魯木齊市解放南路126號金和商城門前的人行道上發生地面爆裂事故，致使2人死亡，11人受傷。有關部門初步確定，原因是天然氣滲漏引起一地下調壓間頂部地面發生突然爆裂。
事發后，烏市公安局、消防局、120急救中心、新疆燃氣集團等部門迅速趕到現場疏散人群，并封鎖了事發地段，展開了救援和事故的調查工作。烏市有關領導也趕到了現場了解情況并指揮救援。
16時40分，記者趕到爆裂現場，這里的交通已近乎癱瘓，十字路口處擠滿了駐足觀看的人群。目前，傷者已得到妥善救治。截至20日下午北京時間17時20分，該路段交通已恢復正常。
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