11月6日17時19分，位于浙江杭州拱墅區上塘路通信市場對面公交車站臺一輛26路公交車起火。杭州消防支隊大關中隊接到指揮中心指令后迅速出動2輛消防車10名消防官兵火速趕赴現場，經過近13分鐘的撲救，成功排除險情。

　　在趕往火災現場途中，離事發地點大約還有三公里的距離處就可以看到現場上空濃煙滾滾。17時27分，消防官兵趕到現場后中隊指揮員根據現場情況命令駕駛員把消防車停靠在安全位置，此時，大火已將整個車體全部吞噬，整輛公交車正在猛烈燃燒，火焰濃煙躥得很高，并有陣陣熱浪撲面襲來，時有“噼里啪啦”的爆炸聲響起，給附近居民和對車道行駛的車輛安全造成嚴重威脅。

　　由于上塘路原本車流量就很大，加上兩個車道不能正常通行已造成交通擁堵，現場指揮員立即調派戰士做好現場的警戒。在了解到車內乘客和司機已全部撤離到安全地帶后，消防指揮員果斷下令，直接出一支水槍，用泡沫進行滅火。泡沫覆蓋滅火得到了很好效果，3分鐘后，公交車的火勢已被基本控制。為了確保萬無一失，消防官兵持續出泡沫對車子進行徹底冷卻，13分鐘后，火勢被成功撲滅。

　　 據司機洪師父介紹：當時這輛公交車是由北往南行駛的，在距離車站月100米處聞到有焦味，當時以為是離合器的味道沒太在意，到站后下車檢查發現有煙冒出，就立即將車上十多名乘客疏散下車，然后立即撥打119進行報警。沒多久車頭就冒出了火花，當時火勢蔓延地很快，一下子整輛車就全部被火包圍了。