國(guó)慶節(jié)假期將至，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)出通知要求地方政府依法承擔(dān)旅游發(fā)展和監(jiān)督管理的統(tǒng)籌職責(zé)，做好國(guó)慶期間旅游工作。

    為深入貫徹旅游法，根據(jù)國(guó)務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會(huì)議第一次全體會(huì)議精神，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于做好2014年國(guó)慶期間旅游工作的通知》9月29日由中國(guó)政府網(wǎng)發(fā)布。

    通知要求縣級(jí)以上地方人民政府依法承擔(dān)對(duì)本行政區(qū)域旅游發(fā)展和監(jiān)督管理進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職責(zé)，切實(shí)履行統(tǒng)一負(fù)責(zé)本行政區(qū)域旅游安全工作的責(zé)任。要逐級(jí)落實(shí)旅游安全的政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)做好國(guó)慶期間旅游各項(xiàng)工作。

    通知要求層層落實(shí)旅游安全工作責(zé)任制，確保責(zé)任到具體單位和人員；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)慶期間各類旅游節(jié)慶活動(dòng)的安全審查和管理制度，嚴(yán)防發(fā)生群死群傷事故；進(jìn)一步完善各類突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，做到一旦發(fā)生問(wèn)題能夠快速反應(yīng)，保證信息暢通、快速跟進(jìn)、措施到位，將損失和影響降到最低程度。

    通知要求地方各級(jí)人民政府要積極采取信息發(fā)布、門票預(yù)約、在關(guān)鍵交通節(jié)點(diǎn)進(jìn)行疏導(dǎo)等方式加強(qiáng)客流疏導(dǎo)。引導(dǎo)旅游接待單位開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)、文明服務(wù)，提高信息咨詢、運(yùn)輸售票、住宿餐飲、導(dǎo)覽參觀、醫(yī)療衛(wèi)生等服務(wù)質(zhì)量和水平。要開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，查處各種非法經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)厲打擊哄抬價(jià)格、以次充好、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)、不履行合同約定義務(wù)等違法違規(guī)行為。

    通知說(shuō)，地方各級(jí)人民政府要向社會(huì)公布國(guó)慶期間旅游投訴和咨詢電話，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，重點(diǎn)旅游城市和景區(qū)景點(diǎn)主要負(fù)責(zé)同志要親自帶班。要建立專門的信息渠道，及時(shí)搜集、整理、匯總、發(fā)布相關(guān)信息。遇有重大安全或群體性事件，要按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并妥善處置。

    通知明確，國(guó)務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會(huì)議是議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于假期旅游工作的相關(guān)要求，關(guān)鍵是各部門工作要到位。有關(guān)部門要嚴(yán)格依照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，切實(shí)做好本部門國(guó)慶期間旅游相關(guān)工作。要加強(qiáng)部門協(xié)同配合，共同維護(hù)國(guó)慶期間旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。