30日上午10點多，杭州新華坊小區18號樓電梯夾住一女乘客并致其死亡。
據了解，當時女子剛進電梯，電梯突然下墜，女子的脖子卡在電梯門邊沿。從參與救援的消防隊處了解到，事故電梯卡在16樓和17樓中間位置。初步估計，電梯停靠在17樓時突然下墜，導致電梯內的人發生意外。女子胸部以上，特別是頭部，被卡在電梯外側的縫隙當中。消防先是用液壓擴張機將電梯固定在16樓的位置，后強行打開電梯口將其拉了出來，送往醫院。記者聯系杭州市紅十字會醫院搶救室，工作人員稱該女子被送到時已無生命體征。
據18號樓一名住戶介紹，該樓一共兩部電梯，維修頻繁，“經常一部電梯維修，另一部電梯運行，壞的頻率比較高，但之前并沒有發生電梯夾人的事”。
30日中午，出事小區所在的新華坊社區通報稱，發生意外的女子系居住在18幢16樓的王某(22歲)。目前，家屬已趕到醫院。聯合調查組正對事件進行調查。
據了解，事故電梯品牌是西子奧的斯。西子奧的斯電梯有限公司杭州分公司工作人員稱，出事的電梯確實是奧的斯品牌，是1998年左右在這個小區安裝的。2008年以后，該小區的電梯保養維修工作已交給“杭州通達電梯工程有限公司”負責。