為加強我酒店的消防安全工作，提高單位職工對突發火災事故的快速反應能力及處置能力，維護廣大顧客及我單位的人身、財產和公共財產安全。根據《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》（公安部令 第61號），結合本單位實際，特制定本預案。

　　1.指導思想

　　嚴格執行消防工作“預防為主，防治結合”的方針和“誰主管、誰負責”的原則，充分調動每名員工的工作積極性，主動參與消防工作。發生緊急情況時，每名員工都能處事不驚，有條不紊的開展報警、滅火和疏散等工作，各負其責、各盡其職，最大限度地控制火災、疏散人員，全力保障人員及財產安全。

　　2.組織機構及主要職責

　　（1）組織機構：酒店成立消防應急指揮部，下設滅火、通訊、疏散、救護四個只能小組。（組織機構及人員名單根據單位實際情況定）

　　（2）主要職責：

　　一、消防應急指揮部：（酒店第一負責人與安全第一負責人）

　　平時指導單位滅火和應急疏散的宣傳教育、培訓和演練；戰時指揮協調各職能小組和義務消防隊開展工作，迅速果斷將火災撲滅在初期階段；協助配合到達火場的公安消防隊開展各項滅火救援行動；協助配合公安消防機構做好火災事故調查工作；其他有關工作。

　　二、滅火行動組（安保人員與距起火點近的員工）

　　根據火場情況，熟練應用各類滅火器材和工具，正確實施滅火工作。

　　三、通訊聯絡組（有消防控制室人員兼并）

　　及時實施報警和接警處置程序細則，迅速報告“119”接警中心，準確反映情況，并派人接車。開啟廣播，告知火災信息；進行通訊聯絡并及時反饋信息，傳達上級命令，了解火場的信息，上傳下達，保證通訊順暢有序。

　　四、疏散引導組（有距火場稍遠人員組成）

　　負責組織火災區域的人員從疏散通道和安全出口迅速撤離火場。

　　五、安全防護救護組（后勤辦公室人員組成）

　　對受傷人員進行緊急救護，并對火場中出現的各種需求及時解決。

　　六、機動組（后勤工程部人員組成）

　　根據滅火、通訊、疏散等各組工作進展情況，提供相應保障，或適時增援。

　　3.滅火戰斗力量形成流程（滅火救援基本處置程序）

　　（一）、滅火第一戰斗力量的形成：

　　一、任何人發現火災應立即報警并呼喊附近員工參與滅火救援。

　　二、火災現場或附近區域的工作人員（包括失火樓層的服務員、安保人員、巡查人員、管理人員等）聽到呼叫后立即趕往失火地點，自發組成滅火量，開展初期火災的報警、撲救和人員疏散。具體任務要求是：第一發現火災的員工就近使用滅火器材滅火，并大聲呼叫周邊員工報警、增援；距起火點近的員工負責利用滅火器和室內小伙雙滅火；距電話近的員工向公安機關消防機構報警（119）；距安全通道或出口近的員工立即引導顧客向安全地點疏散；距排煙口近的，啟動排煙設施等。

　　（二）滅火第二戰斗力量的形成

　　一、消防控制中心（消防控制室）接到報警后，應立即按照《消防控制室管理及應急程序》處置。確認火警后，應立即通知本單位專兼職消防隊員向起火部位集結，開展滅火救援工作，并撥打“119”電話報警，同時報告單位值班領導。具體要求參見笨預案第4部分。

　　二、本單位專兼職消防隊員（消防應急指揮部的滅火、通訊、疏散、救護等各個職能小組成員）接到火警通知后，應按照滅火和應急疏散預案要求迅速向火場集結，開展滅火救援工作，并按本預案第5、6、7部分規定程序和要求實施滅火、救援。

　　4．報警和接警處置的基本要求

　　（一）無論任何部門或人員（本單位）發現火災，應立即向消防控制室回報，電話8567）和“119”公安消防隊報警。

　　（二）報火警時要沉著冷靜，應講清一下內容：

　　一、失火場所的準確地理位置。

　　二、盡可能地說明失火現場情況，如起火時間、燃燒特征、火勢大小、有無人員被困、有無重要物品、失火周圍有何重要建筑、行車路線、消防車和消防隊員如何方便地接近火災現場等。

　　三、報警人姓名、住址、工作單位、聯系電話。

　　四。、耐心回答接警人員詢問。

　　（三）單位消防控制室在接到報警后，應立即按照《消防控制室管理及應急程序》處置：

　　一、接到報警（或收到自動報警信號），值守人員通過視頻監控并通知巡查人員、報警區域的樓層值班、工作人員迅速趕到起火點證實，現場人員確認火災后要及時報告消防控制室。

　　二、接到確切的報警電話，要立即啟動固定消防系統，如自動噴淋、防排煙風機、防火卷簾等；切斷非消防電源；開啟事故廣播系統，依照煙、火蔓延擴散威脅嚴重程度，區分不同區域層次順序，逐區域地通知，并沉著、鎮靜地指明疏散路線和方向。

　　三、再次撥打“119”電話向公安消防隊報告火警，并及時通知本單位消防應急指揮部領導。

　　四、履行通訊聯絡組職能，指派專人到商場附近的主要道口，迎接并引導消防車快捷到達火災現場。

　　五、完成消防應急指揮部交辦的其他工作。

　　5.應急疏散組織措施與基本要求

　　一、疏散引導組應首先疏散被火勢圍困的顧客，然后再疏散火場周圍的物資。疏散出的物資要放在不影響消防通道和遠離火場的安全地點。疏散引導組應注意自己的安全，提前作好必要的防護。

　　二、引導人員疏散時要不斷用手勢和喊話的方式引導穩定被困人員的情緒，維護秩序。例如：請大家不要慌張，根據我所指的方向迅速通過疏散通道離開。大家千萬不要使用電梯。在疏散過程中請降低重心，并捂住口鼻。逃出建筑后不要駐足張望，一直跑到遠離起火建筑的開闊地為止。

　　三、引導人員疏散應利用防煙樓梯，封閉樓梯和室外樓梯，也可利用未被煙火侵襲的普通樓梯，或其他能夠到達安全地點的途徑，將人流按照快捷合理的疏散路線引導到場外。疏散引導組人員應逐層（逐個房間）檢查，以防疏漏人員。

　　四、消防隊到達火場后，應聽從公安消防人員的指揮進行疏散工作。

　　6.滅火的基本要求

　　一、負責滅火職能的工作人員（滅火行動組）應迅速趕往失火地點，就近利用消防水源和滅火器材迅速撲救火災，防止火勢蔓延。

　　二、發現有人員被火勢圍困，應先救人、后滅火；發現有易燃易爆危險品受到火勢威脅時，應迅速組織人員將易燃易爆危險品轉移到安全地點。

　　三、如起火物為化學危險品時，應在確定無爆炸危險的情況下，用干粉滅火器、沙子等適宜的滅火劑撲救；如不能確定有無爆炸危險時，應在安全地點做好準備，等待火場指揮部或消防機構指揮人員的調度。在未 易燃易爆危險品是否能與水發生化學反應前，嚴禁用水撲救該類易燃易爆危險物品火災。

　　四、滅火人員應聽從消防應急指揮部的統一指揮；在公安消防隊到達火場后，應積極配合其滅火。

　　7.通訊聯絡、安全防護等基本要求

　　（一）通訊聯絡組（由消防控制室兼負）

　　一、通訊聯絡組接到火警后，立即通單位消防應急指揮部及各行動小組到達火災現場；

　　二、根據總指揮的要求，將停電、供水、車輛調配、滅火措施等指令傳達到火災現場的各行動小組；

　　三、及時反饋火災現場進展情況，保障火災現場與外界的信息暢通，擔負尋求相鄰單位支援的聯絡工作。

　　（二）安全防護組

　　一、安全防護組接到指令后，應快速趕赴火災現場、進行現場保護、控制局面，同時控制車輛和無關人員進入火場，并迅速組織有關人員清理火災周圍停放的車輛遠離火場。

　　二、火災撲滅后，要全面檢查現場，消滅遺留火種，派人保護好火災現場，并協助公安機關消防機構的火災事故調查工作。

　　8.演練程序及基本要求

　　滅火和應急疏散預案的演練由單位消防安全責任人或管理人組織實施，全員參與。演練前做好充分的準備工作。

　　當單位消防安全責任人或管理人下達假設酒店發生初期火災的緊急信息后，演練工作按照下列程序實施：

　　（一）最近地方的員工及附近部門的員工應按照單位滅火和應急疏散預案確定的分工要求，迅速開展滅火、救援行動并做到三個同時：

　　一、滅火：距起火點近的員工立即取用身邊的滅火器迅速跑向假設起火位置，擺好滅火姿勢，做好滅火準備；距室內消火栓近的員工迅速接好水帶水槍，并鋪開水帶跑向起火部位，對準假設起火點，擺好姿勢，做好滅火準備。

　　二、疏散：距安全出口近的員工立即跑向附近的疏散出口處，做出手勢，呼叫、引導現場人員通過最近的疏散通道、安全出口疏散、

　　三、報警：距電話或火災報警點近的員工迅速跑向附近的報警按鈕、電話處，啟動按鈕或通過電話向“119”和消防控制室報警。設有機械排煙系統的，要立即打開排煙口。