“區隊干部和班組長必須自覺做到以下三點：要文明管理，善待職工；不說粗話，不冷言熱諷，處理違章不以扣款為目的，要說服教育，以理服人；要善于理順職工情緒，不能將問題激化”。一走進山東淄博礦業集團埠村煤礦三號井新建隊學習室，首先映入眼簾的是掛在墻上的“約法三章”。

　　“說起‘約法三章’的來歷，還得從去年的‘面子風波’說起。” 新建隊隊長杜士忠打開了話匣子。

　　原來，去年有一次杜士忠跟中班下井。放炮后，他在工作面巡查時，發現職工黃玉中只顧低頭攉煤，掛的頂梁根本不起作用，用手一推，小桿從上面掉了下來。就在杜士忠幫他整改時，一塊石頭又從頂板上掉了下來，幸虧他眼疾手快，一把將黃玉中拉了出來，還好沒有造成事故。

　　“我當即對小黃進行了嚴厲批評，并提出對他罰款50元。沒想到他不但不服，還反駁說已按規定進行了支護，頂板冒落跟他沒有什么關系！”杜士忠說：“我一聽，感覺面子掛不住，大聲對他吼道‘就憑你這態度，今天別干了，到溜頭外去反省，認識不好今后別上班！’我還把黃玉中推出了工作面。”

　　沒想到黃玉中惦記著自己當班的計件工資，一會兒又偷偷地回到工作面。班長以為隊長同意他回去干活，就安排他與另一名職工一起回柱。由于黃玉中對隊長的批評不滿，感覺在工友面前丟了“面子”，邊回柱邊發牢騷，干活心不在焉。在回第4個支柱時，一塊冒落的石頭從柱檔里滑下來，正巧砸在他的右腿上，造成輕傷。上井后，黃玉中找到區隊維權理事組評理。黨支部書記和車間工會主席專門組織區隊干部、班組長就這件“面子風波”進行分析。

　　“黃玉中劃破皮，主要原因在于他違章作業，干活麻痹大意。而我也有很大責任，若不是自己在氣頭上，為了所謂的‘面子’，工作方法簡單粗暴，讓黃玉中有了思想包袱，也許事情不會發生。” 杜士忠進行了認真檢討。其他區隊干部、班組長也進行了深刻反思：“我有時也是方法簡單、行為粗暴”、“我說過粗話”……大家通過認真分析查找在日常工作中不顧及職工“面子”、維護職工權益不到位的地方，分析了這樣產生的危害，深刻認識到，隨著國家以人為本、構建和諧社會等新執政理念的深入實施和職工素質的提高，礦井也應當維護職工權益，讓職工體面勞動、快樂工作，不能僅停留在讓職工多掙錢、保安全上，而應該從一點一滴做起，處處尊重職工、關心職工。

　　為此，他們制定了“約法三章”，并制作成牌板懸掛在醒目位置，提醒區隊干部和班組長時時遵照執行。從此，方法簡單、行為粗暴現象在新建隊管理人員身上找不到了,取而代之的是和風細雨,循循善誘,干群關系越來越密切，成為單位的“標兵區隊”。