“大伯，我們幫您把老舊的線路、開關、插座都更換了，今后有什么用電問題，記得打電話聯系我們……”11月28日，國網蒙城縣供電公司城區中心供電所共產黨員服務隊隊員義務為社區困難群眾進行電路檢修服務后，不忘送上貼心囑咐。

為保障群眾溫暖過冬，該縣供電公司在堅持保供保暖保民生服務原則的同時，從“強化設備運維、實施延伸服務、開展志愿活動”三個維度出發，未雨綢繆、提前部署、多措并舉開展各項工作。

根據冬季電網用電特點，結合往年迎峰度冬工作經驗，該縣供電公司科學制定保電方案，優化電網運行方式，全方位加強對電采暖客戶用電線路的日常巡視和維護，提前開展“煤改電”線路綜合檢修，對刀閘、線夾等采取局部絕緣化措施，并利用無人機飛巡等技術手段對涉及供暖的線路、變壓器等進行精準排查，及時消除安全隱患，切實提高線路設備抗寒能力，全面確保供區群眾溫暖度冬。

在“煤改電”配網設備專項檢查工作中，該縣供電公司制定差異化、精細化的巡檢方案，對斷路器、隔離開關等主要部件進行精細化檢查，重點排查綁線松動等安全隱患，發現問題隱患及時整改，確保電網設備安全可靠運行。

同時，該縣供電公司還組織黨員服務隊、臺區經理深入社區、鄉村，開展上門走訪活動，及時了解和解決客戶的用電需求和難題，講解電采暖設備使用注意事項，解答峰谷分時電價政策，幫助客戶進一步提升用電效率、降低采暖成本；義務為客戶檢查家中低壓線路是否存在老化現象，是否存在漏電、短路風險，及時協助客戶整改發現的問題，保障客戶用電無憂。

“每年一入冬，你們就提前來為我們檢查取暖設備，從外面線路到屋內設備都給梳理一遍，有這么細致貼心的服務，我們整個冬天的取暖都很安心、放心。”對于該公司共產黨員服務隊隊員入戶開展的專業服務，南關村用戶很滿意，整個供區百姓也交口稱贊。

該縣供電公司負責人介紹，下一步，國網蒙城縣供電公司將持續加大“煤改電”線路設備的巡檢力度，開辟電采暖辦電“綠色通道”，全力為供區居民冬季用電提供可靠的電力保障，護航百姓溫暖度冬。（王帥）