近日,原陽河務局水政監察大隊積極踐行服務型執法理念,將執法與服務深度融合,用實際行動詮釋了“以人為本”的執法宗旨。在處理一起水事案件時,執法人員主動上門送達法律文書,為行動不便的當事人提供便利,獲得了當事人的認可與好評。
在此次水事案件調查過程中,原陽河務局水政監察大隊發現當事人存在違反相關水法規的行為。然而,在進一步溝通中,執法人員了解到當事人身體狀況不佳,行動極為不便,無法親自前往河務局領取法律文書。考慮到當事人的特殊情況,水政監察大隊決定啟動服務型執法模式,主動上門送達文書。
水政監察大隊的執法人員帶著相關法律文書,來到當事人家中。到達后,執法人員首先關切地詢問了當事人的身體狀況,對其表示慰問,讓當事人感受到執法的溫度。隨后,執法人員耐心地向當事人詳細解釋了案件的情況、涉及的法律法規以及當事人所享有的權利和義務,確保當事人對整個案件有清晰的了解。針對當事人提出的疑問,執法人員一一進行了細致解答,用通俗易懂的語言讓當事人明白其行為違反水法規的事實和需要承擔的責任。在送達文書后,執法人員還留下聯系方式,告知當事人如有任何問題,可隨時聯系。
此次上門送達法律文書的行動,是原陽河務局服務型執法的生動實踐。通過這種方式,不僅保障了執法工作的順利進行,維護了水法規的嚴肅性,也充分體現了執法的人性化與溫情化。服務型執法模式,拉近了執法者與當事人之間的距離,讓當事人在接受處罰的同時,感受到執法部門的關懷與尊重,為構建和諧穩定的水事秩序奠定了堅實基礎。未來,原陽河務局水將繼續深化服務型執法理念,不斷探索創新執法方式,努力為群眾提供更加優質、高效、暖心的執法服務。
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