5月14日上午,上饒供電公司組織員工走進熱鬧的市中心廣場,深入開展安全用電咨詢活動,給市民們送上了安全用電常識和優質服務。
在市中心廣場,該公司員工們給過往的市民發放《供電公司客戶手冊》、《安全用電知識》及《電力設施保護須知》等各種宣傳資料,細心解答用電咨詢,整個活動現場熱鬧非凡。
“大叔,您撥打過我們95598的電話嗎?”看到一位滿頭銀發的老人坐著輪椅趕來,該公司民德營業廳的小廖馬上迎上前招呼道。“如果您家里沒有電,可撥打95598服務熱線,我們將隨時為您服務!”接著,小廖細心地向這位老人介紹了安全用電知識。
當聽到獨居老人吳阿姨家用電有故障時,駐守在現場的搶修小伙子爭先恐后地趕去為她整理線路,排除故障。
活動當天,共計發出宣傳資料1000余份,回答用戶提問500余人次,搶修臨時故障3處,取得了較好的效果。
在2009優質服務年中,上饒供電公司緊緊圍繞“滿意工程—誠信行動”這一主題,深入廣場、社區和企業,積極宣傳安全用電、節能環保及電力法律法規等知識,讓老百姓放心消費、明白用電,得到廣泛贊譽。
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