針對(duì)全縣出租汽車服務(wù)質(zhì)量存在的問題,南部縣交管所多管齊下,采取有力措施,加強(qiáng)了行業(yè)從業(yè)人員管理,努力提升從業(yè)人員自身素質(zhì)。元月16日,該所集結(jié)全縣270輛出租汽車810名駕駛員在德仁中學(xué)進(jìn)行了為期一天的從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn),并對(duì)參培人員進(jìn)行了應(yīng)知應(yīng)會(huì)開卷考試,收到預(yù)期效果。
南部縣有三家出租汽車公司,共有出租汽車270輛。由于三家公司規(guī)模較小、經(jīng)營和管理存在各種問題,因而出租汽車服務(wù)質(zhì)量不高,拒載、甩客、亂停亂靠亂調(diào)頭、不使用文明用語、車載電臺(tái)聊天、不打表收費(fèi)等現(xiàn)象普遍存在,老百姓口碑較差。
為了改變行業(yè)管理現(xiàn)狀,提升出租車汽車從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量,加快運(yùn)輸環(huán)境綜合治理,全面推進(jìn)南部縣“五城”建設(shè),提升城市品味,縣交管所著手建立出租汽車管理進(jìn)退機(jī)制,制定了《南部縣客運(yùn)出租汽車行業(yè)管理考核辦法》,細(xì)化了出租汽車公司、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核及計(jì)分辦法,凡是違反出租汽車考核辦法的,將予以停班學(xué)習(xí)、停業(yè)整頓直至退出營運(yùn)市場。
據(jù)悉,該縣將從今年起,每年定期對(duì)出租汽車行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)考試和質(zhì)量信譽(yù)考核,經(jīng)考試、考核雙合格者方能上崗。
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