自《江西省非機動車管理辦法》5月1日起施行以來,信豐大隊經(jīng)過認真研究和部署,利用多方位、多角度的宣傳方法,使轄區(qū)人民群眾對《辦法》內(nèi)容有了深刻認識和理解,并積極自覺參加超標車上牌。同時,為使上牌工作有序、快速進行,信豐大隊上下齊心、艱苦作業(yè),積極創(chuàng)造各項有力條件,通過近四個月的扎實工作,截止目前超標車上牌登記數(shù)已達1萬余輛。
一、硬件到位。自超標車上牌工作啟動以來,面對一天天迅速增加的前來大隊辦理上牌的人民群眾,信豐大隊急群眾之所急,從硬件配備上下功夫,在車管所前期原有投入的一整套專用超標車上牌用電腦、掃描儀、打印機的前提下,在機動車注冊崗增設(shè)三臺電腦下載安裝超標車登記系統(tǒng),同步進行上牌登記、發(fā)放臨時通行牌照;在收費室窗口,電腦票據(jù)打印機經(jīng)過長時期、高速運作,在打印了8000多張超標車票據(jù)后,出現(xiàn)卡紙、不能退票現(xiàn)象,面對窗口外長長的隊伍和群眾焦急的眼神,信豐大隊沒有浪費群眾一點點時間,迅速調(diào)配一臺全新打印機投入到工作中,使群眾滿意而歸。
二、人員到位。在近四個多月的超標車上牌高峰期,面對繁重的任務(wù),信豐大隊積極攻克人員緊張這一難關(guān),認真研究、科學安排警力,精減其他崗位人員,調(diào)派到各個辦牌窗口,輪流奮戰(zhàn),以發(fā)揮每一位民警最大潛能,采取延時服務(wù)制,快速提高工作效率,沒有出現(xiàn)一起讓人民群眾因未辦好牌照而返回的事件。另外,為解決偏遠山區(qū)群眾超標車辦牌困難,信豐大隊組織三個基層中隊民警參加超標車上牌登記業(yè)務(wù)學習,在基層中隊開辦上牌業(yè)務(wù),這一舉措,有效加快了轄區(qū)超標車上牌工作的步伐。
三、服務(wù)到位。在超標車上牌工作中,面對前來辦理業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的絕大多數(shù)老人、婦女,信豐大隊在服務(wù)上更加嚴格要求。在車管大廳開設(shè)導辦咨詢臺,認真細致為群眾講解辦理流程,并為群眾準備充足的紙、筆、膠水等辦公用品,若遇不會寫字或不知如何填表的老人、婦女,導辦民警便會主動上前提供幫助;面對酷暑的高溫和聚集的人群,信豐大隊以提供“人性化”服務(wù)為標準,在車管大廳、收費窗口新安裝兩臺空調(diào)、一臺風扇、兩臺飲水機等設(shè)施,為人民群眾排解炎熱,使在辦理超標車上牌中的等待時間變?yōu)槭孢m的享受。
安全文化網(wǎng) www.zltai.com