2011年初,旌德公安交管大隊多措并舉,多管齊下,大力推進和諧警民關系建設,取得了階段性成效。為鞏固和深化和諧警民關系建設成果,該大隊以建立完善和諧警民關系長效工作機制為抓手,建立構建和諧警民關系五項長效機制,進一步推進和諧警民關系健康發展。
一、建立民警走訪長效機制。將“大走訪”活動與警務工作結合起來,組織開展“聽民聲、解民憂、保民安”主題實踐活動,明確走訪任務,落實走訪責任,使走訪工作制度化、規范化,常態化。通過走訪,拆除警民“隔心墻”、架起警民“連心橋”,進一步密切警民關系。
二、建立矛盾排查長效機制。以開展“聽民聲、解民憂、保民安”主題實踐活動為依托,組織廣大交管民警進村入戶,掌握社情民意,排查調處各類矛盾糾紛,重點圍繞容易引發矛盾的交通事故糾紛和群體性事件的突出問題,把各類不穩定因素化解在基層、化解在內部、化解在萌芽狀態,使群眾合理訴求得到有效處理,群體性上訪事件得到有效控制,最大程度地減少不和諧因素。
三、建立便民服務長效機制。從群眾關心的熱點做起,從便民、利民、惠及民生的角度出發,全方位構建便民利民服務網絡。減少辦事環節,縮短工作流程,提高工作效率,提升服務水平,以高效優質的服務促進推警民關系和諧。
四、建立學習培訓長效機制。落實長效學習制度:全體民警每天至少用1個小時學習理論和業務知識;,每周至少用2個小時集中學習政策理論、法律知識和科技知識;對民警學習情況和學習效果進行考核,表彰先進,鞭策后進。按照“輪訓輪值、戰訓合一”新型訓練模式,對基層一線民警實行全員培訓,全面提高民警的群眾工作能力和實戰本領。
五、建立警察公共關系長效機制。加強與相關職能部門和社會各界的協調溝通,堅持落實好行風評議活動和公安工作匯報制度,廣泛開展警民懇談、警營開放日等警民互動活動,主動向社會公布舉報電話、進一步暢通群眾意見反映渠道,廣泛征求群眾的意見和建議,讓人民群眾近距離了解公安交管工作,增強社會各階層對公安交管工作的理解和支持。
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