為了更好的為企業提供優質、高效的“保姆式”服務,打造一支法制化、規范化、標準化安全生產執法監察隊伍,樹立廉潔自律、素質一流的安監形象,昌樂縣安監局向企業發放“監督卡”,大大提升了執法、服務效能。
“監督卡”分為很滿意、滿意、不滿意三種,局各科室及服務大廳窗口設立投卡箱,凡來局科室和服務大廳窗口辦業務的,每人發放一張“監督卡”,辦完業務離開時將卡投放在相應的入口內。執法人員下企業檢查,將卡發放至企業,卡上分別帶有執法人員的照片、執法證號、電話號碼等信息,企業可將滿意度用電話方式向局辦公室反饋。辦公室每月將投卡或電話投票情況匯總,并張榜公布。每月滿意度將列入全年評先樹優考核中。這一舉措,有力地推動了全縣開展的“強責任、轉作風、提效能”活動。
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