“以往遇到郁悶事，堵在心里，既傷身心又不利于工作，現在好了，自從有了“心理降溫服務”，啥思想疙瘩都解開了。”8月12日，洛陽電務段南陽西駝峰工區青工小劉，開心地對身旁的大伙這樣說道。

    進入暑期以來，這個段針對天氣炎熱、職工容易出現心煩氣躁、情緒低落等情緒中暑癥狀，及時在職工中開展了“心理降溫服務”。他們聘請心理咨詢專家，在對職工思想動態進行調查的基礎上，靈活制訂“降溫”方案，從身心預熱、心理干預、心態建設三個環節展開互動。通過互動讓職工認識到自身心態上存在的問題，并在溝通解答下，幫助職工建立積極向上的心態。
該段在對職工思想“號診把脈”的基礎上，還以“送清涼”工作為契機，密切關注職工工作中的身體狀況和心理情緒，發現職工有中暑現象時，便立即讓他們停止工作，對情況嚴重者及時救治，發現職工情緒波動時，及時做好思想工作，使職工在工作中不帶情緒，輕裝上陣，安心撲在生產上。

    這個段通過QQ群、熱線電話等，建立了段、車間、班組信息聯絡系統，及時了解掌握一線職工的各種心理問題及思想訴求。各級干部還利用下現場的機會，深入了解職工們的煩心事、家常事、困難事，為一線班組職工答疑解惑，心理撫慰，及時解決職工遇到的實際困難。

    點點滴滴的關愛滋潤了職工的心田，消除了酷暑煩躁情緒，激發了職工立足崗位作貢獻的熱情。據統計，入夏以來，該段職工違章違紀件數較去年同比下降了21%，安全生產得到進一步夯實。