近日,青州市人民辦事中心召開2014年度工作動員會議,會議表彰了2013年度“紅旗窗口”單位和 “優秀服務標兵”,對2014年各項工作安排部署。
辦事中心安監局窗口等12家單位榮獲 “2013年度紅旗窗口”,這是青州市安監局第四次獲得這項榮譽。
幾年來,青州市安監局抓服務,樹形象,堅持為生產經營單位辦實事、解難題,不斷提高服務企業、服務群眾的工作能力,想企業所想,急企業所急,在安全生產行政許可、評價驗收、三同時等管理工作中,為全市企業做了大量的服務工作。
一是樹立“三個理念”。即:服務至上的理念,講求效能的理念,依法行政的理念。
二是落實“四項機制”。即:以首問責任體現服務態度,以服務承諾加強社會監督,以限時辦結提高工作效率,以責任追究懲戒違紀違規行為。
三是做到“五個不讓”。即:不讓來辦事的人員在窗口受冷落,不讓工作的事項在窗口積壓延誤,不讓工作的差錯在窗口出現,不讓違紀違法的行為在窗口發生,不讓群眾的利益在窗口受到損失。
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