為扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步提高服務水平，提升興國交警形象，興國縣公安局交警大隊結合正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動，在車管大廳各業務窗口啟用了“服務評價器”，將窗口民警的服務質量和水平納入實時化、信息化監督管理，廣泛傾聽群眾心聲，充分運用群眾路線教育實踐活動助推交管工作上新臺階。

    業務窗口的服務評價器共設置有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意（態度不好、效率不高、業務不熟、有待提高）”四個選項。群眾每辦結一次業務，系統會自動向群眾提示進行業務評價，群眾可根據民警、工作人員的服務態度、警容風紀、服務效率、服務質量等多方面進行評價。評價結果將作為爭先評優的重要依據，從而真正實現了“滿不滿意群眾說了算”。對群眾選擇“不滿意”評價的服務，大隊將安排專人回訪并做出相應整改。為使工作常抓不懈，大隊車管所把評價器上民警、工作人員在崗時間、群眾滿意度等各種服務評價數據作為窗口民警、工作人員績效考評的重要依據之一，并作為民警的年終評優評先工作的主要評選條件。與此同時，大隊還要求民警、工作人員要將服務評價器放在顯著位置，保障辦事群眾的知情權、評價權和監督權，實現辦事群眾對窗口服務“零距離”評價。

    推行窗口服務評價這一措施，既是交管部門進一步延伸服務觸角，拓寬服務渠道的一個新形式，又是深化便民服務，踐行民本理念，推進社會管理創新的一項新舉措，可以真正實現服務、監督同步化、督促查糾規范化，切實增強窗口民警、工作人員的責任感和壓力感，必將對大隊服務窗口開展黨的群眾路線教育實踐活動，和諧警民關系建設起到積極的促進作用。