在群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中，山東省青州市人民辦事中心安監(jiān)局窗口樹(shù)立“服務(wù)至上的理念，講求效能的理念，依法行政的理念”， 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升思想境界和工作標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)安全生產(chǎn)行政許可審批規(guī)范化。

    一是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)理念。由以往的單純的審批管理型向服務(wù)管理并重型轉(zhuǎn)變，更加注重服務(wù)，時(shí)時(shí)把為企業(yè)服務(wù)的思想放在第一位，處處為群眾的利益著想，時(shí)時(shí)對(duì)人民（企業(yè)）的安全負(fù)責(zé)，以服務(wù)促管理，真正做到“嚴(yán)格審批，為民（企業(yè)）服務(wù)”。

    二是查找突出問(wèn)題，進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)到位。通過(guò)到企業(yè)調(diào)研，聯(lián)系一線(xiàn)工人走訪，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式，圍繞“四風(fēng)”問(wèn)題和服務(wù)群眾方面存在的問(wèn)題，進(jìn)行了梳理，制定了整改落實(shí)措施，進(jìn)行公示接受群眾企業(yè)監(jiān)督。進(jìn)一步暢通生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和人民群眾訴求表達(dá)渠道，定期對(duì)工作作風(fēng)最突出問(wèn)題及整改措施進(jìn)行研究，規(guī)范服務(wù)行為、落實(shí)服務(wù)責(zé)任、提高服務(wù)質(zhì)量。

    三是強(qiáng)化能力建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。結(jié)合安全生產(chǎn)行政審批工作，根據(jù)崗位需要開(kāi)展有針對(duì)性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)法制意識(shí)和依法行政能力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部。強(qiáng)化“宗旨”意識(shí)，切實(shí)履行“代辦員”職責(zé)，為服務(wù)企業(yè)跑辦本部門(mén)所有手續(xù)，代辦內(nèi)容包括從項(xiàng)目立項(xiàng)、基本建設(shè)、竣工驗(yàn)收及企業(yè)設(shè)立登記等本級(jí)行政審批服務(wù)事項(xiàng)。

    四是實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效。嚴(yán)格執(zhí)行文件規(guī)定，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾時(shí)限，對(duì)所有業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、受理、審查、報(bào)送、發(fā)證由窗口一站式辦理。采取量化積分考核、辦結(jié)率考核、差錯(cuò)率考核等多種方法進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)行政審批工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。