安全文化網 www.zltai.com    今年以來，山東青州安監局嚴格落實省、濰坊市、青州市關于進一步簡化辦事程序，改進行政務審批服務工作的要求，工作中做到“四個到位”，為辦事企業和群眾提供細致周到服務。

   一是機構落實“到位”。認真落實政務服務窗口“兩集中、兩到位”要求，成立審批科，一把手親自部署，分管領導坐鎮窗口抓，選派政治合格、業務精通、形象良好的工作人員駐窗口工作，確保窗口優質、高效、運轉。

   二是人員素質“到位”。窗口工作人員全部取得注冊安全工程師資格，平時努力做到刻苦鉆研業務知識，全面了解和掌握全局的業務情況和各項審批職責，增長才干，提高素質。還組織分批到濰坊政務中心安監窗口學習業務，做到業務精通，更好地服務企業和項目

   三是文明服務“到位”。嚴肅工作紀律作風，嚴格實施文明服務禮儀規范，回答群眾和企業的咨詢準確、禮貌，辦事過程流暢、清晰。在認真做好日常辦件的同時，注重服務的細節，盡量對群眾多笑一點、多問一聲、多講一句，寧可麻煩自己多次，不要讓群眾多跑一次，著力打造“高效勤政為民服務”的窗口形象。

   四是監督檢查“到位”。局主要領導每月至少到窗口督查指導一次，重點核查行政審批資料，審批要件是否齊備合法；查審批過程是否存在徇私舞弊、違反紀律，廉潔自律現象；查窗口人員工作狀態，是否存在“四風”行為。對審批不規范、違反廉潔建設、辦事拖沓、工作紀律松散等問題一律嚴肅處理。 安全文化網 www.zltai.com