安全文化網 www.zltai.com    調查顯示：80%的生產事故都是由于人的失誤引起，作為石油庫任何一個操作閃失都會造成不可估量的后果，因此石油庫安全管理的核心就是解決人的失誤。正如俗話說“老虎還有打盹的時候”，人總是會有犯錯的時候，為了避免人員失誤造成事故，呼喚建立油庫團隊安全，以團隊的安全彌補個人的失誤。本文剖析了油庫員工零差錯管理的誤區，以及個人難以實現零差錯的因素，提出構建團隊安全，以團隊安全的整體力量，努力減少各種失誤，即使發生失誤也不造成事故，確保油庫零事故。

   一、油庫員工“零差錯”管理的誤區

   零失誤、零錯誤永遠是我們追求的目標。我們在油庫管理中為實現零失誤、零錯誤，存在分析原因及制定策略時往往只從個體進行考慮，過份強調加強考核和獎勵來強化員工責任意識，沒有以系統思維來制定針對性的措施，往往只治“標”難以治本。

   1．分析原因的誤區。在 分析誤操作形成原因時，僅僅概括為操作者責任心不強、紀律松弛、思想麻痹、技術素質低、違章操作等結論，不研究發生事故時作業人員的心理狀態和不安全行為出現的客觀原因，沒有從人的本性出發認識到“人總是會犯錯的”，只強調從個體上尋走原因和解決辦法。

   2．制定策略的誤區。在制定避免人的誤操作策略時，不把“人是會出錯的”的作為重要前提，對預防誤操作而造成重大事故的措施制定，缺乏針對性，實際效果也會大打折扣。為杜絕人為失誤，往往從員工個人行為進行制定策略，沒能把油庫作為一系統來思考，以系統思維，構建一張油庫安全網，可以事半功倍，達到實現油庫安全的目的。

   3．獎懲制度的誤區。為了提高油庫安全績效，管理上一味通過從嚴考核和獎勵安全行為，以求達到每個個體不犯差錯的目的，如此想出了重復問題加重扣罰，讓員工牢記不能再犯此錯，某種意義上也能起到一定作用，但人受自身人性的一些本能局限，往往還是難以達到“零差錯”的目標，有個別員工甚至在這種從嚴管理中迷失方向，造成巨大的心理包袱，從而導致更大的操作失誤，考核評比過多又耗費了大量的管理成本，增加了管理負擔。

   二、油庫員工個體難以實現“零差錯”的原因。

   個體的不安全行為不僅受人的思想、動機的支配，而且受環境的影響，同時又與行為人的工作經驗、技術水平、安全素質、身體條件等有關，有一定的隨機性和偶然性，但又表現出明顯的個性特征，難以準確預測和控制。

   1.個人的心理、生理原因

   個人因性格差異，情緒異常，態度的傾向性，身體不適，疲勞因素都是導致失誤的不可避免的因素。目前，油庫作業人員一人多崗、一崗多能的要求已漸漸成為共識，這種強度高、任務重、壓力大的工作氛圍已經逐漸打破了過去一人一崗、分工明確的傳統，同時標準要求不斷提高也對當前油庫員工的工作能力要求比過去更加嚴格，如果在崗員工不能有效調整心理壓力，調整生活習慣，容易在心量和身體上產生不適，從而導致工作中不安全行為的存在。

   2.個人技術水平差異。

   油庫是成品油的儲存、中轉基地，再加上涉及的介質的特殊性，即易燃、易爆、有毒、易揮發、易流淌、有一定的毒性。決定了油庫的作業是一種專業性和技術性較強的職業，設備、工藝、消防、業務、電氣、信息等多個工種、多條管理線的融合，決定了操作者必須要有較扎實的專業知識，技術上不過關，相關專業知識不過硬，對操作標準的掌握和認識有偏差，就會造成誤判斷、誤操作。

   3.個人經驗主義和習慣性思維

   在油庫的實際作業中，油庫不安全行為的關鍵主體正是有意識行為的人，因此行為人的意識無時無刻不在影響著生產現場，再加上多數員工都是經驗豐富的老員工，經驗主義和習慣性的思維常常又往往是不安全行為發生的潛在性隱患，而新進員工在實習、學習過程中又常常受到老員工的影響，導致這種低標準老習慣難以根除。

   三、構建油庫團隊安全，高筑油庫“安全網”。
 
  因影響個體失誤的因素復雜多變，任何人都會有身體不適的時候，任何人都可能產生錯覺和恍惚的時候，很難從個體入手制定萬無一失的安全措施。我們只有從團隊出發，建立一種如同人與人之間的安全互相聯鎖、人機環聯鎖的團隊安全。

   1、營造全員保安全的文化氛圍。

   油庫應向員工灌輸“大家來發現，大家來解決；伙伴的身體靠大家來保護；大家的安全靠大家來保護”理念，營造人人“參與安全管理、關注團隊安全，互相關注生命、珍惜生命”的安全文化氛圍，用崗位上隨處可見的警示牌、安全標識時刻警醒著員工。

   發揮好安全文化在培育員工安全意識、規范作業行為方面的引領和推動作用。通過全員安全培訓、知識競賽、簽訂安全責任狀、開展“安康杯”勞動競賽等多項措施，強化安全意識，提高安全技能，確保企業安全運行、員工生命健康安全。堅持“交班交安全，交班明隱患”，做好日常檢查痕跡管理，切實做到“想到疑點要檢查、聽到問題要核查、看到問題要報告、問題處理要記錄、遺留問題要交到”，形成全員保安全的良好局面。

   2．共享安全經驗，共同提高安全技能和素質。

   油庫要充分利用生產會、交接班會、晨會等會議對別人安全典型事故案例進行剖析，對發生在自己身邊的不安全行為進行解剖，人人撰寫心得體會，發表個人感觸，相互分享安全經驗，增強崗位員工責任意識，豐富安全文化的營養，使全體員工的安全素質共同提升。

   3.合理組織勞動，消除影響安全的身體與心理因素。

   為了做到員工不帶著情緒上崗、不疲勞上崗，重視作業人員、生產要素、作業方法的臺理組織，油庫倒班形式和排班方式按照員工喜歡的方式進行優化，確保人人舒心；派發任務需要具備一定條件，需派有資格、資歷的人員去完成；多天夜班工作改為盡可能少的連續夜班天數，如此可減輕員工疲勞程度，提高其精神注意力等等。

   4．程序化作業，我的指令，你審核；你的操作，我把關。

   油庫要落實程序化作業，標準化操作，做到我的指令、你審核、你的操作、我把關。石油化工生產，設備繁多，管道密如蛛網，稍不注意就容易發生操作錯誤。對特殊作業、危險性較高的作業，實行作業審批是非常必要的手續，審核作業者資格、能力及作業準備、作業措施；對作業環境、作業對象和作業行為實施確認復檢是必不可少的環節，可糾正異�；虿话踩�的行為，防止操作失誤。生產中有很多部位靠閥門控制流向和流量，有許多事故是因閥門開關錯位造成的，執行一人開關閥門后、另一人操作復查確認，可大量減少失誤的概率。

   5.互排隱患，人人煉就一雙火眼金睛

   油庫除組織員工開展日常巡檢、周檢查、月度檢查外，還須鼓勵全體員工深入查找安全管理缺陷,積極查找人的不安全行為,全面排查物和環境的不安全狀態，經常性組織員工一起觀看PPT大家來找茬活動，全員崗位危害識別，開展好“查找身邊隱患”及“我為安全作診斷”活動，提高員工善于發現隱患，發現問題的眼睛，人人煉就一雙火眼金睛，可以在崗位洞察一切不安全因素。

   6.互相觀察監護，讓“第三只眼”閃亮庫區。

   油庫要讓每個員工都感覺有第三只眼在幫忙盯著自己的行為，作業中互相觀察、相互監護，發揮“我是你的眼，你是我的眼”的作用。油庫本著“以人為本、生命至上”的思想，實施油庫、班組、員工三級HSE觀察。實施專人24小時不間斷通過油庫遠程視頻觀察各油庫現場生產設備、收發作業情況、施工作業情況、人員進出入庫情況，發現問題及時叫停作業。層層觀察，共同改進HSE管理，促進全體員工在日常工作中有意識地關注人員行為、作業環境及設施，體現公司與員工、員工與員工之間的一種深情關愛。落實施工作業及重大收發油作業領導帶班，現場實行雙人監護制度，作業前實行“七想七不干”確認。

   7．共筑安全環境。

   油庫全員共同營造“安全、整潔、美觀、舒暢的工作環境。按照四定要求，落實衛生責任區，油庫加強設備設施的日常維護保養，確保設備整潔并完好使用。油庫每天對作業環境進行檢查，將工作場所、環境、儀器設備、材料、工具等上的灰塵、污垢、碎屑、泥砂等贓東西清掃擦拭干凈，創造一個一塵不染的環境，到處都干凈整潔，客戶感動，員工心情舒暢。 在整潔明亮的環境里，任何異常，包括一顆螺絲摔在地上都可馬上發現，設備異常在保養中也能發現和得到解決，“不會在使用中罷工”。油庫上下齊動手，營造整潔、統一、規范的設備現場面貌，提高油庫視覺效果，員工心情舒暢，工作標準自然提升。

   8.搭建人機環安全系統，牢筑安全屏障

   油庫充分發揮技術力理保證安全，保證機械設備、電器儀表的制造安裝質量，提高日常檢修維護水平，消除裝置設備和電氣儀表的隱患。采取科學的手段來彌補人的不足，防止誤操作造成事故。如：重要設備或過程要有緊急停車和放空泄壓的安全聯鎖裝置；安裝固定可燃性氣體，有毒氣體檢測報警裝置；對重要安全設施要采用限位開關、聲光報警信號和自動停車功能；對易發生人身傷害轉動設備、危險設施，危害場所安裝防護罩、防護欄、警戒線和警示標志；在防爆區域內，做好防雷防靜電接地，并達到系統整體防爆性能。不斷提高系統本質安全化程度，當發生誤操作時，系統應給出提示或警報，或有防范誤操作的執行功能；改善、優化人機界面狀況以及環境因素，從而達到提高系統安全性的目的。

   綜上所述，我們為規避個人安全失誤因素，構建油庫團隊安全，在油庫安全管理中做到人人地位平等，感情互融，責任共擔和利益共享，以“互信、互學、互幫、互贏”，實現安全智慧整合，以站高一步思考問題、靠前一步解決問題、多走一步搞好配合為思路，達到油庫系統安全的目的。
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