“根據蒙城縣氣象臺預報，1月14日至20日，我縣大部分地區將出現雨夾雪天氣，平均風力5至6級……”1月13日上午，國網蒙城縣供電服務指揮中心召開專題會議，針對強對流惡劣天氣進行周密部署，主動作為，嚴陣以待，做好各項管控措施，全力以赴應戰雨雪冰凍惡劣天氣。

啟動惡劣天氣應急值班機制。堅持黨建統領，充分發揮戰斗堡壘作用。發揚黨員在應急值班處置中先鋒作用和黨員突擊隊作用。第一時間啟動《國網蒙城縣供電值班服務指揮中心雨雪冰凍災害應急預案》藍色預警，加強公司領導干部值班力量，各鄉鎮中心供電所負責人、管理人員與各班組長堅守崗位。執行備班制度，備班人員24小時保持手機暢通，做到遇到緊急情況，隨叫隨到。

啟動服務指揮協調聯動機制。鄉鎮中心供電所各班組密切配合、通力協作。95598服務指揮班、電子渠道提前做好雨雪惡劣天氣預警和服務事項報備工作，避免惡劣天氣下95598搶修工單激增。配網調控班與95598服務指揮班建立故障及異常停電信息雙向實時共享機制，切實提高供電服務指揮效率。

啟動配網故障信息發布機制。在國網蒙城縣供電服務微信群里每隔兩個小時發布《國網蒙城縣供電公司95598故障報修情況統計表》，時時提醒故障搶修單位加強搶修質量和搶修效率，避免搶修投訴的發生。同時，及時錄入停電信息、通過“點對點”停電信息短信發布，讓客戶了解配網故障原因和搶修情況，減少客戶的焦慮。

啟動配網監控運行預警機制。加強電網監視及處置，利用智能化供電服務指揮系統監控系統，對配網線路、設備的運行狀況進行全天不間斷密切監視，及時準確處置電網故障異常，迅速隔離故障，恢復非故障區域供電，縮小停電范圍。滾動修改完善了《國網蒙城縣供電公司配網事故應急處置預案》，確保了發生故障時及時響應、正確指揮督辦處置。強化實時監測頻次，全力做好惡劣天氣期間各項優質服務和輿情監督工作,全面提升國網蒙城縣供電公司供電服務質量。

沖鋒的號角已經吹響，國網蒙城縣供電服務指揮中心全體人員將以飽滿的精神風貌、專業精湛的技能、務實認真的態度、頑強拼搏的作風投入到抗擊雨雪冰凍惡劣天氣的戰斗中，確保蒙城縣電網安全穩定運行、優質服務指揮精準高效。(王帥   王建軍  史小軍)