9月8日，四川川港重慶渝川公司收到一封來自南川印刷廠一住戶的感謝信，對該公司員工在安檢服務中急群眾之所急，為群眾解決安全用氣問題的貼心服務表示感謝。

感謝信中的客戶表示，服務人員入戶安全檢查時，發現存在安全隱患需要整改，而家中只有一老人，無法有效溝通，因客戶未開機，聯系無果。老人告知服務人員晚上家人會回家，該公司服務人員，當天晚上7點左右，再次上門，對客戶進行安全用氣講解，并提供整改建議，服務態度真誠、認真、負責，為此，該客戶非常感動，特意寫來感謝信。

一直以來，該公司堅持踐行“滿意客戶，客戶滿意”的服務理念，為群眾辦實事、辦好事。開展客服質量評價，“強管理、促提升”專項整治等活動，完善服務過程中的短板漏洞，提升客服管理工作水平。開展業務培訓，晨會操、微笑服務、服務窗口設置評分器，提升服務人員的工作質量和服務水平。利用多種途徑開展燃氣安全宣傳進小區、進社區、進廣場、進廠區、進園區，全方位多廣度普及安全生產知識，提升廣大群眾燃氣安全的知曉率和安全感。風險防范上，完善公司、分公司兩級監管職責，持續加強日常管理，緊盯現場隱患整治，嚴防燃氣爆炸事故發生。

這封感謝信，充分肯定了該公司的服務質量。接下來，該公司將繼續秉承為人民服務宗旨，牢固樹立心系客戶、熱情為民意識，提升服務“精準性”，不斷提升群眾獲得感、幸福感和安全感。