連日來，重慶氣礦重慶綜合服務中心（礦區管理部）采取五項措施扎實開展群體節前矛盾糾紛和不穩定因素大排查，讓穩定的“大后方”基礎更加牢固。

精準發力，及時部署。提高政治站位、強化思想認識，始終把抓好平安建設工作納入中心主要工作，針對特殊群體訴求多元化、復雜化的特點，中心組織召開專題研究會，研討可能發生的矛盾糾紛和不穩定苗頭，周密部署，形成中心、部門、崗位齊心協力構筑第一道防線。

突出重點，排查有力。隨著企業的改革發展，中心所轄的特殊群體成為矛盾糾紛和不穩定因素的重點，各類群體各種訴求不斷增多，初訪、重復訪逐年上升。針對上述情況，中心對特殊群體重點人員進行特別關注，采取政策宣傳、心理輔導、情緒疏導等工作方式引導、化解矛盾糾紛，達到減少上訪、杜絕越級上訪目的。

聯防聯動，齊抓共管。做好與屬地社區共建共管、聯防聯治工作，在大排查活動中，先后與永川、墊江、梁平等屬地區（縣）管轄的社區聯合召開了大排查活動座談會，共同探討各類群體在節日期間可能發生的維穩信訪事件，相互配合、信息互通，形成齊抓共管的工作合力，共同應對突發事件發生，確保屬地和諧平安。

暢通訴求，規范調處。明確工作紀律、增強服務意識，在活動中不斷提高調解人員的業務知識、業務技能，營造溫馨、和諧的調解氛圍，主動關心和了解特殊群體人員的生活狀況和困難需求，力求在政策范圍內盡量予以解決，緩解對立情緒，走向和諧融通。

立足實踐，積累經驗。通過開展大排查活動，全面了解和掌握特殊群體的基本訴求，把握主要矛盾點，并采取積極有效措施妥善化解矛盾、訴求。開年以來，中心先后走訪各類群體31人，現場調解矛盾糾紛和訴求6起，共計10人，均收到了預期效果。