習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中明確提出實(shí)施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務(wù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)。中核陜西濃縮有限公司作為國有企業(yè)，在退休人員移交社會化管理后，持續(xù)積極響應(yīng)號召，踐行中核集團(tuán)公司“尊老愛老助老，情暖中核；同心同向同力，共創(chuàng)未來”的關(guān)心關(guān)愛老同志文化理念，在社區(qū)大力營造助老愛老敬老尊老的氛圍。

筆者就職中核陜鈾公司后勤保障服務(wù)中心，服務(wù)管理著近2000名退休人員。在工作實(shí)踐中，總結(jié)了退休人員服務(wù)管理中如何建立退休人員幫扶機(jī)制的幾點(diǎn)思考：

1.完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，推進(jìn)黨政融合

不斷提高退休人員服務(wù)管理工作針對性，準(zhǔn)確掌握退休人員“四況”：家庭情況、身體狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、人員狀況。企業(yè)攜手社區(qū)黨委加強(qiáng)支部工作指導(dǎo)，11個(gè)退休黨支部的設(shè)立，做到黨支部在社區(qū)每棟樓的全覆蓋模式，形成黨建引領(lǐng)、黨政融合的精細(xì)化管理模式，為高效、快捷、有針對性的退休人員服務(wù)管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外，對“獨(dú)居”“空巢家庭”“失獨(dú)”等特殊情況的退休人員進(jìn)行情況摸查造冊、建檔立卡。通過上門慰問、家庭走訪、電話慰問、座談會等方式，了解老同志的生活情況和需求，把組織的關(guān)心和溫暖送到他們身邊。

積極支持配合社區(qū)引進(jìn)社會力量，吸納資質(zhì)健全的第三方成立社區(qū)日間照料中心，翻修改造原有場所和設(shè)施，開展助老服務(wù)、日間上門護(hù)理照料、開辦老年食堂、送餐上門等多項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，一舉實(shí)現(xiàn)了老同志們“老有所依、老有所養(yǎng)”的目標(biāo)。

2.開展各種活動(dòng)，豐富退休人員精神生活

推崇“科學(xué)健身、文化養(yǎng)老”理念，在老年人體育協(xié)會的活動(dòng)中投入了大量精力（下設(shè)有乒乓球、書畫攝影、麻將、象棋、門球、臺球、釣魚、撲克、太極、柔力球、氣排球、朗讀書會和藝術(shù)團(tuán)十三個(gè)活動(dòng)小組）。定期舉辦各活動(dòng)小組內(nèi)部的比賽、作品展等活動(dòng)，營造退休人員健康快樂生活氛圍。退休人員的精神生活得到了較好豐富，這類實(shí)踐活動(dòng)均具備較高借鑒價(jià)值。

3.重視關(guān)懷，用心用情，建立困難幫扶新機(jī)制

重視人文關(guān)懷，堅(jiān)持做好退休人員困難幫扶工作。帶著感情和責(zé)任做好老同志工作，堅(jiān)持重大節(jié)日公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走進(jìn)家門慰問長期患病、行動(dòng)不便的退休人員，堅(jiān)持為每位九十歲老壽星上門慶賀生日，三年來上門探望累計(jì)500多人次，為老同志們送去組織的關(guān)心和溫暖。認(rèn)真摸排梳理，建檔立卡困難幫扶42戶，為幫扶工作夯實(shí)基礎(chǔ)。

對于退休人員存在怕得病怕看病的心理，企業(yè)積極開展補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)，極大程度上解決了老同志的后顧之憂，退休人員的“畏病”心理得以較好消除。

4.利用多媒體介質(zhì)便捷性全面開展工作

隨著新媒體時(shí)代的到來，電視、廣播、報(bào)紙逐漸無法滿足現(xiàn)代人群的學(xué)習(xí)獲取需求，越來越多的退休人員開始使用手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)。筆者和同事們提供了多次智能手機(jī)的使用技能講解，退休人員逐漸習(xí)慣使用智能手機(jī)進(jìn)行養(yǎng)老金資格認(rèn)證年審，老黨員們也在智能手機(jī)上登陸“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等學(xué)習(xí)平臺，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，很多退休人員能夠通過智能手機(jī)接受會議通知、瀏覽新聞、完成購物支付。

綜上所述，公司和社區(qū)堅(jiān)持開展聯(lián)建共建，提出“用老同志們的笑臉來檢驗(yàn)我們工作”的星級服務(wù)口號，并提供了可行性較高的退休人員服務(wù)管理工作路徑建議。通過黨政融合、政策宣講、組織活動(dòng)、精準(zhǔn)幫扶、上門慰問等一系列工作，密切了企業(yè)、社區(qū)與老同志的溝通，退休人員幸福感、獲得感明顯提升。積極發(fā)揮退休黨務(wù)工作者作用，提出讓“老干部來做老干部的思想工作”的思路，用身邊老同志的先進(jìn)事跡教育感染其他老同志，消除負(fù)面信息的傳播，加強(qiáng)正能量宣傳，有效地維護(hù)退休人員隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定。使老同志在政治上有榮譽(yù)感、組織上有歸屬感、生活上有幸福感，始終保持身心健康和愉悅、樂享幸福生活、發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢，傳遞向上向善的正能量，營造全社區(qū)和諧穩(wěn)定的氛圍。（王帥）