出國乘快艇摔裂脊柱 法院判旅行社賠償10萬

   【深圳商報訊】隨子女來深定居的王先生夫婦參加“新馬泰11日游”時，因快艇顛簸，王先生從座位上摔到甲板導致脊柱骨裂。王先生將組織該次行程的旅行社告上法庭。該案于昨日一審判決，旅行社需賠償王先生傷殘補助金9萬元，退回部分團費，并支付誤工費、護理費等共計10萬余元。

王先生快艇上摔傷

    2003年2月22日，在子女的安排下，王先生攜妻子參加了一旅行社組織的“新馬泰11日游”，向旅行社交納團費6360元。2月25日上午8時，游客們從泰國芭堤雅乘快艇到格蘭島。快艇行駛途中，因快艇的顛簸，坐在快艇船頭的王先生從座位上被拋起并摔在甲板上。

    事發后，旅行社委派的隨團領隊立即上岸將王先生送到當地醫院。經診斷，王先生為脊椎骨裂。隨后，王先生在當地醫院留醫治療。

    王先生留醫治療期間，由其妻陪同護理。同年3月8日，王先生夫婦從泰國返回深圳，仍繼續治療。期間，王先生夫婦向旅行社要求賠償，但雙方協商未果，王先生夫婦遂向法院提起訴訟。訴訟期間，去年10月27日，市公安局法醫鑒定委員會出具驗傷報告，認定王先生的損傷屬九級傷殘。

旅行社：當時警示過游客

    王先生夫婦訴請法院判令旅行社退回其旅游團費，并支付返深機票、醫療費、藥費、誤工費、營養費、護理費、傷殘補助金約15萬余元。

    王先生夫婦認為，旅行社組團旅游，在旅游期間有確保旅客安全的法定義務。當時導游在快艇上對游客說：“船頭好看風景。”他們便從后艙走到前艙，并坐在船頭設置的固定座位上。對自己的受傷，王先生認為自己沒有任何過錯。

    開庭時，雙方對上述發生摔傷事實沒有異議。但旅行社認為，王先生明知船頭危險，且年齡已大，仍坐在船頭。而且導游也明確告知游客船頭有危險，但王先生不聽勸告，對其受傷負有不注意的責任。事故發生后，旅行社將其送到醫院搶救，盡到了協助義務。旅行社認為，這是一次純粹的意外事故，旅行社沒有任何責任。同時認為王先生提出的營養費、護理費標準沒有法律依據。

法院：旅行社應依法賠償

    福田法院審理認為，王先生夫婦與旅行社訂立的旅游合同，約定由原告交納資費，由被告向原告提供包括聯系交通、安排行程等旅游服務。原、被告之間成立的合同，實際上是服務合同。兩原告在這一合同關系中，具有消費者的身份，其在接受服務時享有人身、財產不受損害的權利，如在接受服務時受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。而被告則應保證其提供的服務符合保障人身、財產安全的要求，對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確警示。

    對導游是否警示過游客，雙方均出示了同團游客寫的證明材料以證明自己的說法是真實的。但由于證人均未到庭做證，法庭認為這些材料不能作為證據。

    法院最后認為，王先生在接受旅行社提供的交通服務時，身體受到傷害，造成一定等級的傷殘，其有權依法向旅行社要求賠償醫療費、護理費、誤工費、殘疾者生活自助具費、殘疾賠償金等。

    為此，法院依法作出判決，旅行社向王先生夫婦返還旅游團費及服務小費共計4914元，賠償醫藥費2528.2元、護理費3044元、誤工費15000元、實際發生的傷殘用具費370元、傷殘補助金94625元。（本報記者）