地鐵停電疏散時，乘客應該按照工作人員的指引順序下車，不要擁擠，依次沉著冷靜地走上地面。
地鐵列車車門上方的“緊急開門手柄”不能擅動。如果列車正好停靠在站臺上，可拉下“緊急開門手柄”； 但一旦列車停在隧道中時拉下，會十分危險。
地鐵站臺和通道內均設有明顯的疏散指示標志，突然停電后沉著應對，就能很快安全有序地疏散到地面。
如果停電造成地鐵車門打不開，沒有工作人員的現場安排，乘客千萬不要擅自扒門。
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