當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工頭部受傷時(shí)，應(yīng)迅速作出處理，首先固定傷者的頭部，檢查氣道、呼吸、血液循環(huán)的情況及其清醒程度，如有骨折便須包扎骨折傷口。如果頭骨骨折為下陷性骨折，在包扎傷口時(shí)，須在敷料項(xiàng)放置環(huán)型墊，再用繃帶扎好。如果異物外露，切勿自行把異物拔出，須設(shè)法把它穩(wěn)固。若耳道或鼻孔有血液或液體流出，則須用敷料把傷口覆蓋及扎好，并且為傷者提供氧氣，盡快送院。
清醒程度：
    頭部受傷是導(dǎo)致不省人事常見的原因之一。為了找出可能危及生命的狀況，以便應(yīng)傷勢盡快處理，便需要對傷者進(jìn)行初步檢查。清醒程度是首要需檢查的事項(xiàng)，亦是要求緊急醫(yī)療支援時(shí)須向地方描述傷勢時(shí)的首要事項(xiàng)。
評估傷者的清醒程度，可輕拍傷者雙肩及叫喚傷者。按傷者對不同刺激的反應(yīng)而可用AVPU來記錄清醒程度：
Alert清醒
    以藉著發(fā)問來判斷，例如：發(fā)生了什么事？你叫什么名？這是什么地方？今天是幾年幾月幾日？。如果傷者能清楚地回答問題，眼睛開合自如，而且各種反應(yīng)正常，便屬完全清醒。
Verbal對聲音有反應(yīng)
    向傷者發(fā)問，他會張開眼睛或試圖回答問題，能按指令活動(dòng)，則為對聲音有反應(yīng)。
Pain對痛有反應(yīng)
　　傷者不回答問題或指令，只有痛的刺激下，如捏他的耳珠，傷者會作出相應(yīng)動(dòng)作，表示其對痛楚有反應(yīng)。
Unresponsive全無反應(yīng)
　　傷者對任何以上刺激都沒有反應(yīng)，眼睛合上。