10．1 引言
　　本章僅對一個范圍很大的題目做一個簡單的評述。感興趣的讀者還可以對這個重要的課題開展進一步的探討。
　　在工業界及其他地方所發生的事故中，經常有一個被人們籠統稱為人為失誤的因素。常言道："人總是要犯錯誤的"。在預防事故或減少意外傷亡的工作中，也應該承認這一點。在工業安全與衛生管理追求的長期目標，就要求采取不斷改善和提高人機工效的方法，以減少人們犯錯誤的機會。減少人為失誤因素的考慮，是一件很重要的事，因為即使對自動化的過程，仍然要人進行控制、維護和某種程度上的干預。人們還是系統的設計及制造者，而且在這個過程之中，由于認識能力的局限性，也會犯錯誤。了解人們為什么會出錯誤，對于控制風險來講是至關重要的。
　　人們都認識到，對"人為因素"的管理，即重要，又困難。機構、工藝程序及流程都要把人的能力、差錯考慮在內。這里所指出的"人為因素"，一般包括以下內容：
　　（1） 人們的認知能力、智力和體力；
　　（2） 人與其工作環境間的相互關系；
　　（3） 設備和系統設計對人的行為的影響；
　　（4） 能夠影響到與安全相關的行為的組織方面的特性；
　　（5） 個人的社會及遺傳特性。
　　 對于從事工作的個體人員來講，所有這些因素都很重要，這不僅是為了其身體的健康、安全及福利，而且也是因為這些因素比起工作中的"硬件"部分更不易控制，因而更容易被忽略。
　　10．2 人機工效學
　　人機工效學是一門關于人、對象及環境間的相互關系的應用研究。在工作環境中，對象包括椅子、桌子、機器和車間。不過，人機工效學所觀察的不僅是椅子的設計。它的目標是對工作環境的全面的解決方案，包括形成一個更容易獲得有關機器的信息，并且正確地理解這些信息的環境。
　　通過細致人機工效學設計可以改善"適配"性，同時提高職業的福利性。它還可以使員工感到滿足，提高效率。人機工效學用科學的數據把對工作場所硬件系統的設計與人的體力、體形以及表現聯系起來。通常，人機工效學設計側重在對工具、設備及工作場所進行設計，使得作業更能夠與人相適應，而不是要求人適應這些因素。為達到這一要求，通常是把下面幾點結合起來考慮。
　　（1） 工作設計：把人機工效學引進到工具、機器、作業場所和作業方法的設計中去。這些方面不是相互排斥的，而相互結合往往可以得到最好的解決方法。
　　（2） 組織上的安排：主要是在需要從事體力勞動的作業中，限制可能對人產生的有害的效應。這包括了對選派人員的選擇和培訓、作業的要求必須與人的體力及技術相適應和作業的輪換及工休。
　　研究表明，采用人機工效學的解決方案，對作業條件進行優化，可以大大提高生產率。
　　對工作進行設計并使設備和工作相適應，可以減少失誤和減少對健康的損害和事故。通過采用人機工效學的解決方案，可以改善。
　　（1） 對操作者不舒適的作業場所；
　　（2） 讓使用者感到不便的手工工具；
　　（3） 不容易為操作者辨認及使用的開關及閥門；
　　（4） 使人容易感到疲勞的作業。
　　 關于體力勞動的強度，已經有了用人機工效學的方法來制定的強制性標準。
　　10．3 人體測量學
　　人體測量學是關于人體生理特性的測理科學。在重量、高度、體力等基本的特性方面，人的個體間有很大的差別。一輛根據"平均"乘客的特征來建造的小汽車可能使一個個子高的人要彎著腰才能坐下，這樣就很不舒服。設計者需要有關人的身長、臂長和其他的物理數據的信息，從而把汽車及其他產品制造得能使大多數人在使用時既方便又舒適。這在有關作業場所及工具的設計上，有著特殊的應用。在系統設計中，引入這些參數后，可以使人與機器更加匹配，并且由于效率、質量及安全性的提高，而帶來可觀的收益。
　　人體測量學不僅與對人體靜態尺度的測量有關，同時還與人體在運動的度量也有關，這就包括了研究在運動時的受力問題的生物力學。所有關于這些方面的知識，都用來改善關于作業場所的設計，如座椅的設計、工作設備的設計及相應的安全設備的設計。
　　10．4 "平均"個體的概念
　　人機工效學的設計者通常是要使設計滿足大多數人的需求。對于這樣一種尺度而言，通常有百分之十的人會得不到滿足。例如，按這種設計決定的作業場所的高度，有5%的人覺得矮，有5%的人感覺高，適合的人群為5%~95%。
　　在這種情況下，設計者不得不有意采取一些折中的辦法，因為用一種尺寸來滿足所有的人，是不可能的。設計者要和買方溝通，使買方在了解背景的情況下來作出決定，從而使設計能夠符合作業人員身體條件的需要。
　　10．5 職業培訓與選擇
　　員工要從事某項職業必須具備這項職業的有關知識和特殊技能。根據職業安全衛生的要求，選擇合格的員工上崗是保障職業安全衛生的一項重要措施。歷史的經驗和教訓，員工能否職業勝任，應進行職業培訓和考核，不僅是知識性、理論方面的考核，特殊工種還需要從以下方面進行職業挑選。
　　（1） 生理方面：通過體檢、病歷、遺傳病史，甚至醫學上的測試，判斷有無職業禁忌病癥和職業生理缺陷。
　　（2） 心理方面：通過與職業相關的心理素養的測試，環境適應性方面的測試，氣質、個性、情緒等方面測試。
　　（3） 綜合職業素養方面：職業崗位技能、職業環境適應能力水平。
　　職業培訓與選擇，是對員工的生理及心理方面的開發和優選過程，無論從職業安全衛生，還是從人機工效學、安全生理、安全心理、安全行為學考慮，這是一門科學的人才挑選，是提高職業工效，保護職業人群安全健康的可行方法。特別對從事特殊職業的人員及工業特殊工種應進行培訓、挑選。隨著高新技術開發，工業安全文明生產水平提高，新的事故隱患及工業風險的出現，職業安全與健康及員工的職業培訓與優選，已成社會職業發展的重要基礎。
　　10．6 復習要點
　　（1） 人機工程所指的人為因素
　　① 人們的認識能力、智力和體務；
　　② 人與其工作環境的相互關系；
　　③ 設備和系統設計對人的行為影響；
　　④ 個人的社會及遺傳特性；
　　⑤ 能影響到與安全相關的行為、習俗方面的特性。
　　（2） 減少失誤及減少健康損害的人機工效學方法
　　① 改善對操作者不舒適的作業場所；
　　② 改進不易為操作者辨認及使用的開關、閥門；
　　③ 改進使用不方便的手工工具；
　　④ 改善使人易感覺疲勞的作業環境。