2005年1月9日,杭州發生了一起慘烈的車禍。離一場洞房花燭夜的喜慶婚宴還有三個多小時,杭州石橋鎮新郎周先生迎親的婚車車隊中,一輛本田轎車突然發生車禍,車體被攔腰撕成兩截———當場一人死亡。在這起車禍中受傷的兩名重傷員,經搶救無效先后死亡。至此,這起車禍造成三死兩傷,成為杭州市2005年發生的第一起特大交通事故,這也是被全國網友談及的最多的“婚禮門”事件,甚至引發了社會公眾對汽車產品安全的廣泛質疑。
其實這樣的事情并不陌生,資料顯示,2004年全國共發生道路交通事故567753起,造成99217人死亡。2003年,交通事故死亡人數列世界第一。事故調查顯示,除司機駕駛失誤,造成事故的另一主要原因就是安全性能的缺憾。對于生命安全的人本主義的追求,對于汽車安全性能的強烈關注,使汽車安全這一歷來已久的話題成為消費者考量汽車產品的重要前提,而且越是成熟與理性的市場,消費者對安全性能的重視程度越高。畢竟,這是關乎身家性命的根本。
然而關于汽車安全的認識和評介,卻一直眾說紛紜,消費者也是模糊不清。大多數消費者認為擁有了ABS、安全氣囊等安全裝備之后,汽車產品便是足夠安全的產品,但如果是這樣,那么上述的“婚禮門”慘劇也許并不會發生。專家指出,“汽車產品真正有效的安全性能,不是消費者傳統認識中的僅僅是裝備安全,而應該是基于人本主義,從產品的安全設計出發,滲透至裝備安全、環境安全、使用安全的體系性安全和從產品到應用中的整體過程的安全,并不是單純某個點的安全。?而談及人本主義,一向以精致、時尚聞名的法國車的把握可謂是獨到之極,尤其是剛出道未滿一年的東風標致307,車內車外的每一處空間都充溢著人本主義關懷,在此之下,307滲透的汽車安全方面的全新主張,在令產品的安全性能獨步群雄的同時,也為大家重新認識汽車產品安全性能提供了極大的參考價值。
裝備安全———汽車安全的前提
對于汽車產品而言,安全性能的首要就在于汽車結構的設計,汽車結構設計是汽車發揮保護作用的出發點,能為你在嚴重的撞車事故中提供最大限度的保護,這也應該是在汽車藍圖設計階段,技術人員所應嚴謹、深入研究的。精確的汽車結構設計必須有牢固的車廂或安全柵以及能夠在嚴重的撞擊中吸收沖擊力的前后緩沖區。307轎車采用了高限彈力鋼,車身95%的焊點由機器人進行雙面焊接,保證了焊接的可靠性和穩定性,強度的提高使車輛在發生猛烈碰撞時能降低車身的變形程度。
除了汽車結構設計的安全之外,在強大的主動電子系統安全設備的幫助下,汽車駕駛者可以更從容地避免事故的發生。307采用了ABS、動態穩定控制系統(ESP)和緊急動輔助裝置(EVA)等主動安全設備,可在感知車輛狀態發生異常變化的瞬間介入,降低車輛失控的可能。同時,在緊急剎車時,制動反應更及時、平穩,危險警告燈自動閃爍,警示后部車輛注意,最大程度地減低車輛在緊急狀態下事故發生的概率,而其智能雨刷在降雨時自動開啟,并隨雨量的大小自動調節工作頻率。當光線變暗或雨刮器啟動時,大燈還會自動點亮,為惡劣天氣狀態下的駕駛員保駕護航。
當然,任何駕駛者都不會希望事故的發生,但是當事故發生之時,如果沒有完備的被動安全設備的全面保護,就有可能對消費者造成重大傷害,即便主動安全設備多么完備,畢竟誰也無法預測事故的發生。在被動安全方面,307的呵護也是相當完善,其前安全氣囊和預緊式安全帶為乘客提供了第二道安全保護,可避免前排乘客的胸部在強烈的慣性作用下與方向盤或儀表板發生碰撞。而側氣囊和簾式氣囊會在側撞瞬間啟動,對前排乘客的胸部和頭部加以嚴格保護。另外,主動式安全座椅靠背和主動式安全踏板相互作用,可防止背部遭受撞擊,或在撞擊時腳踝發生折斷,營造出更高的安全性。
環境安全———汽車安全應用的關鍵
人本主義,不是單純的安全設備,同時也包括車內的環境、材料等構成的環保空間,這也是目前國際汽車設計的趨勢之一。307具有的空調和暖氣系統結合的粉塵過濾系統,可以過濾灰塵,甚至各種異味,使車廂內的環境時刻保持清新,創造出最佳的空氣質量,保證了駕駛者的身心健康。
不僅如此,東風標致還表現出超前的環保意識,采用的金屬、玻璃、液體等制品中,90%的材料都能方便回收,同時在設計過程中重點考慮了車輛的舒適性、安全性、環保性和零件的可拆卸等手段使車上的材料得以發揮最大價值。其307發動機罩采用了鋁制,翼子板由合成材料制成,而保險杠、大燈等采用了高分子材料,較軟的質地減少了對行人的傷害,低油耗也減少了污染物的排放,達到了歐Ⅲ排放標準,從整體到細節滲透出企業的人文關懷。
使用安全———汽車安全應用的保障
在消費者的傳統意識中,汽車的安全更多的是裝備安全,也許會考慮到環境安全,但很少有消費者考慮到產品的使用安全。然而,據資料顯示,大約70%的交通事故始于使用安全缺憾,這不得不引起駕駛者的重視。
作為人本主義關懷的先鋒和典型代表,東風標致率先實現了全球統一的“藍盒子”營銷服務體系,秉承全球一流的品牌質量標準和先進、高效的一體化服務管理體系,為駕駛者創造出最佳的使用安全環境。從特約商到廠家之間處理業務的ABC n e t信息溝通系統,到特約商處理日常業務的DM S管理系統,以及在最短時間給出技術解決方案的PP2000遠程診斷系統,三大系統連成一體,使得相關人員可以第一時間獲取各種第一手寶貴信心,從而以極高的效率和針對性,幫助消費者解決使用中的安全問題,大幅提升消費者使用安全。而這也是目前同行業中絕無僅有的網絡信息平臺。
在應用先進、快捷的硬件措施的同時,東風標致還通過透明、公開、快速、信守承諾的售后服務為駕駛者的使用安全構建立體保障。電話咨詢,可以解決任何疑問,去4S店維修,駕駛者將享受到熱情的接待和服務。在交付車輛時,用戶還將得到日常保養和維護的建議和提醒。此外,東風標致通過高效的信息管理系統,自動提醒特約商補充庫存,保證駕駛者在使用中易損件的更換,從前臺到后臺為用戶提供周到的使用安全服務。
作為與消費者生命息息相關的配置,車輛安全性的重要性可想而知,汽車產品的步伐在加快,汽車社會已經來臨,作為普通消費者也應該改變傳統認識,將汽車安全觀念滲透到從產品到應用的整個環節中去。不過,作為一種交通工具,操控的主題是人。即使汽車安全設備再周到、詳備,最終的根本因素還在于駕駛者自己。所以在這里,筆者要告誡汽車駕駛者,“嚴格遵守交通規則,愛護自己的生命。”
當然了,消費者的利益無疑是至高無上的,不斷提高汽車安全性能,保護駕車人的生命安全,這是廠商永遠要做的,也是永無止境的,東風標致307的汽車安全新主張,讓我們看到了汽車廠商們的努力,也給眾多廠商予以借鑒和參考。
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