1乘客應怎樣候梯？
　　（1）乘客在電梯廳候梯時，應根據自己要去的樓層，按上行或下行呼梯按鈕，呼梯燈亮后，表明電梯已記住了您的指令，電梯會自動來接您。按鈕要輕按，不要拍打或反復按，更不能用力猛砸。
　　（2）一個人候梯時，不能同時按上行和下行兩個方向的按鈕。
　　（3）候梯時，不要靠門而立，不要將手扶搭在門扉上。
　　（4）候梯時，不要用手推或腳踢廳門。
　　（5）電梯發生故障時，廳門可能開著，但轎廂不在此層站，這時不要伸頭探視電梯，以免發生危險。

　　問答題：
　　（1）什么叫候梯？
　　答：乘客在電梯廳等候乘坐電梯的過程。
　　（2）呼梯盒安裝在電梯層站的什么位置？
　　答：一般安裝在乘客面向電梯廳門的左或右側。
　　（3）如果您在2層，要去5層，應按上行呼梯按鈕，還是按下行呼梯按鈕？
　　答：按上行呼梯按鈕。
　　（4）電梯的最高層和最低層有幾個呼梯按鈕？
　　答：分別只有一個呼梯按鈕。
　　2進入電梯時應注意哪些事項？
　　（1）當電梯廳門打開后，首先應看清楚轎廂是否停在該站。不要慌慌張張舉步邁進，以免發生墜落危險。
　　（2）乘客不要在廳門門口逗留。要么站在轎廂內，要么站在廳門外，不要一腳門里一腳外，或把頭伸進轎廂內，身體留在轎廂外，以免發生剪切危險。
　　（3）不要用身體去阻止電梯關門，或背靠安全觸板。

　　問答題：
　　（1）什么叫梯級？
　　答：供乘客站立或行走的扶梯運動部件（像樓梯的臺階一樣，但樓梯的臺階是靜止的，而梯級是運動著的）。
　　（2）什么叫扶手帶？
　　答：供乘客手扶的運動部件。
　　（3）什么叫梳齒板？
　　答：位于兩端出入口處，為方便乘客的過度并與梯級嚙合的部件。