按照上級有關(guān)部門關(guān)于“安全生產(chǎn)大檢查”活動的文件要求，我院以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十七大精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和文件，積極落實“安全生產(chǎn)”工作要求，大力加強治安保衛(wèi)和安全管理工作，緊密結(jié)合醫(yī)院實際，扎實開展“安全生產(chǎn)”，努力創(chuàng)造良好的就醫(yī)和執(zhí)業(yè)環(huán)境，取得了較好成績。
一、充分認(rèn)識開展“安全生產(chǎn)”的重要意義，認(rèn)真落實主要任務(wù)
我院將開展創(chuàng)建“安全生產(chǎn)”工作與行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)院管理年活動相給合，著力減少和有效化解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊危害醫(yī)務(wù)人員、患者人身財產(chǎn)安全和破壞醫(yī)療秩序的行為。堅持依靠醫(yī)務(wù)人員，依靠人民群眾，以醫(yī)患雙方滿意為目標(biāo)，把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿意服務(wù)貫穿“安全生產(chǎn)”工作的始終。
通過廣泛開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，使我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機(jī)制，創(chuàng)造了安全有序的診療環(huán)境。
1、不斷加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)教育。
我院充分利用周一院晨會、職工大會、舉辦培訓(xùn)班等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，切實提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，加強醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。強化職工的法制觀念和服務(wù)意識，不斷營造出奮發(fā)創(chuàng)新、規(guī)范服務(wù)的氛圍。進(jìn)一步加強醫(yī)療衛(wèi)生人員的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)建設(shè)，使醫(yī)務(wù)工作者牢固樹立“以人為本”的觀念和“以病人為中心”的服務(wù)理念，弘揚白求恩精神，尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
2、加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保患者安全。一是各科室把“安全生產(chǎn)”工作作為加強科室管理的重要內(nèi)容，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)管理法律法規(guī)，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理，嚴(yán)格執(zhí)行診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，加強院內(nèi)感染控制和血液管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。二是加強醫(yī)療文書質(zhì)量管理，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理。按照醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn), 落實獎懲機(jī)制，確保獎懲到位,并將處罰結(jié)果與個人晉升、年終考核等掛鉤。三是強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進(jìn)行綜合評定，并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是藥劑科、財務(wù)科要加強安全用藥和醫(yī)療價格管理，杜絕不合理收費現(xiàn)象。
3、依法妥善處置醫(yī)患糾紛，維護(hù)醫(yī)患切身利益。
組織醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、行風(fēng)辦等部門人員，積極探索建立“醫(yī)療行業(yè)安全調(diào)解委員會”和“醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會”，依法、公平、公正調(diào)處醫(yī)患投訴和糾紛。建立健全醫(yī)療服務(wù)社會監(jiān)督評價機(jī)制，暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的滿意度。
4、加強醫(yī)院治安防控體系建設(shè)，嚴(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為。
積極建立健全適合醫(yī)院特點的治安防控體系，健全治安保衛(wèi)隊伍，落實各項防范措施，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患，制訂和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案并組織演練；加強隊伍建設(shè)，對重點安全崗位工作人員定期進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全員安全意識和治安防范意識；加強硬件建設(shè)，對重點部門、科室、窗口、崗位的監(jiān)控、報警等防控設(shè)備、設(shè)施要重點投入，重視運用現(xiàn)代通訊、計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，提高平安醫(yī)院建設(shè)的技術(shù)水平。保衛(wèi)科、總務(wù)科積極完善醫(yī)療服務(wù)場所防盜竊、防扒竊、防火災(zāi)等各種安全防范設(shè)施，加強患者在院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對患者造成傷害，保護(hù)患者在就診期間的財產(chǎn)安全和生命安全。加強醫(yī)院內(nèi)部的安全檢查，及時消除安全隱患。定期和不定期地全面進(jìn)行消防安全檢查，做好安全消防工作。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，嚴(yán)格落實科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。