為深入實施“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步夯實農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基礎(chǔ)，加強(qiáng)并規(guī)范供電所建設(shè)，推動農(nóng)電管理走向規(guī)范化、精益化、專業(yè)化，實現(xiàn)農(nóng)電管理水平再上新臺階的必由之路。***供電公司認(rèn)真落實國家電網(wǎng)公司和省公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的有關(guān)要求，以抓組織、強(qiáng)管理、細(xì)考核為手段，以重素質(zhì)、求突破、講實效為目標(biāo)，全員發(fā)動、全力推進(jìn)、全面提高，激發(fā)了廣大員工的工作積極性，促進(jìn)了供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作在有力、有序、有勢的狀態(tài)下穩(wěn)步推進(jìn)。現(xiàn)將公司開展標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作情況匯報如下：
一、標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作情況
(一)理清思路，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理
1、建立健全組織，扎實開展工作。公司成立由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，相關(guān)部室主任、各供電所所長為成員的供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了切實可行的實施方案，定期召開標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)調(diào)度會議，研究解決工作中存在的困難和問題，確保了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的扎實開展。
2、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，營造良好環(huán)境。按照標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)要求，規(guī)范供電所辦公場所，對供電所值班室、備品備件室、營業(yè)廳進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，配置了微機(jī)、檔案柜、工器具柜等辦公生產(chǎn)用品，使供電所達(dá)到環(huán)境整潔，功能齊全。
3、規(guī)范崗位設(shè)置，實施專業(yè)管理。公司在認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級有關(guān)供電所專業(yè)化管理文件的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際情況，制定本公司供電所組織專業(yè)化管理實施方案，按照“一人多崗、一崗多責(zé)”的原則，設(shè)置了一長三員和營業(yè)班、配電班、客戶服務(wù)室，合理設(shè)置了崗位，根據(jù)工作職責(zé)和專業(yè)化管理指標(biāo)制定了各個崗位的考核細(xì)則，確保了供電所各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。
4、加大培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。為提高供電所人員綜合素質(zhì)，采取集中與分散等方式，從理論到實踐，從業(yè)務(wù)技能到實際操作進(jìn)行全面培訓(xùn)。深入開展職工崗位技術(shù)比武和技能大賽，通過比賽互相交流技術(shù)，挑戰(zhàn)自我。員工的專業(yè)基礎(chǔ)和技能操作得到普遍提高。
(二)嚴(yán)格按照流程規(guī)范開展工作
以國家電網(wǎng)公司制定的46項標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程為依據(jù)，結(jié)合公司實際情況，對流程進(jìn)行梳理、細(xì)化，逐項分解到“三員”、三班，使流程更加符合實際工作的需要。在實際工作中，要求所長和“三員”對職責(zé)分工內(nèi)的工作進(jìn)行檢查，把是否符合流程要求作為必備條件，并嚴(yán)格進(jìn)行考核，有效地保證了工作開展的規(guī)范性和有序性。
通過供電所專業(yè)化管理，供電所營銷和配電專業(yè)實現(xiàn)分離，各專業(yè)職責(zé)更加清晰，杜絕了經(jīng)營管理漏洞，落實了工作責(zé)任，提高了工作質(zhì)量和工作效率，供電所管理逐步走上“崗位健全、分工明確、職能清晰、職責(zé)到位、運轉(zhuǎn)高效”的軌道。
(三)有序開展現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
1、積極實施現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。按照“集中編制、積極推廣、持續(xù)改進(jìn)、注重實效”的思路，在每年春檢、秋檢階段，組織進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)示范活動，提高各單位對標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場的認(rèn)識，促使現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范有序開展。
2、建立供電所生產(chǎn)作業(yè)“派工單”制度。針對供電所農(nóng)電工人員多、客戶分散，涉及面廣、作業(yè)成員少、安全管理不易控制問題，嚴(yán)格實施省公司“派工單”制度，嚴(yán)禁未經(jīng)允許私自開展電氣作業(yè)。同時，加大95598服務(wù)電話的宣傳力度，實現(xiàn)所有用戶報修電話的統(tǒng)一受理和搶修工作的統(tǒng)一安排布置。
(四)不斷提高供電所管理水平
1、強(qiáng)化安全管理，確保安全用電
開展了供電所安全性評價，對生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全管理等三大方面進(jìn)行徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問題隨時整改。制定了兩票管理辦法，定期對兩票的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，杜絕“無票”作業(yè)行為。安裝標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)用程序，對10千伏及以下等級線路設(shè)備安裝、檢修、運行維護(hù)等常用作業(yè)用程序開具作業(yè)指導(dǎo)書。加強(qiáng)對工器具的管理。對安全工器具、施工工器具和個人工器具實行“集中管理、統(tǒng)一存放”，嚴(yán)格履行工器具進(jìn)出庫手續(xù)，以工作票和派工單為領(lǐng)取依據(jù)，杜絕了工器具的隨意領(lǐng)取。制定了班組安全活動規(guī)范，對活動內(nèi)容、活動時間、監(jiān)督檢查等提出了明確要求，促進(jìn)了班組安全活動的規(guī)范開展。
2、加強(qiáng)經(jīng)營管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。提高經(jīng)營管理意識，將10千伏單條線路線損率、臺區(qū)線損率等經(jīng)營指標(biāo)確定為標(biāo)準(zhǔn)化供電所的必備條件，盡最大努力實現(xiàn)節(jié)能降損和效益最大化。加強(qiáng)線損管理，修訂了供電所線損考核辦法，實行分線路、分臺區(qū)管理，10千伏線路、低壓臺區(qū)考核到人，實行按月統(tǒng)計、按季度考核，按規(guī)定兌現(xiàn)獎懲，使線損管理更加科學(xué)規(guī)范。實行了抄核收分離制度。建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，按照《國家電網(wǎng)公司農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)》的要求，從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)等諸多方面突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心位置和需要，重點狠抓了客戶關(guān)心的故障報修、業(yè)擴(kuò)報裝等工作，提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
二、標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)考核情況
投資對供電所辦公場所、基礎(chǔ)設(shè)備進(jìn)行建設(shè)和改造，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)要求；考核年度內(nèi)未發(fā)生人身事故和設(shè)備事故，未發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的電力生產(chǎn)和交通事故，未發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的農(nóng)村觸電死亡事故；未發(fā)生責(zé)任投訴屬實以及越級上訪、集體上訪事件；未發(fā)生影響公司形象的重大事件，未發(fā)生在當(dāng)?shù)卦斐蓢?yán)重影響的責(zé)任行風(fēng)事件。申報供電所完成考核年度內(nèi)公司下達(dá)的各項指標(biāo)；營銷服務(wù)、安全生產(chǎn)、設(shè)備管理以及辦公自動化等供電所綜合管理信息系統(tǒng)達(dá)到實用化；考核標(biāo)準(zhǔn)中各分項均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
***供電公司依據(jù)《山東電力集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》對**供電所、**供電所、**供電所和**供電所進(jìn)行考評，符合所有必備條件，得分分別為947分、942分、939分和945分。
三、標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)存在問題及整改措施
1、存在問題
(1)資料整理不規(guī)范。
(2)部分流程不夠優(yōu)化、細(xì)化。
2、整改措施
(1)對不規(guī)范的資料進(jìn)行改進(jìn)，確保各類統(tǒng)計資料、臺帳、記錄、報表的真實性、準(zhǔn)確性。
(2)根據(jù)公司實際工作情況，對部分流程進(jìn)行優(yōu)化、細(xì)化，并建立健全各項規(guī)章制度，提高工作質(zhì)量和工作效益，使供電所管理逐步走上標(biāo)準(zhǔn)化管理。
加強(qiáng)供電所管理，全面提高農(nóng)電管理水平是一項長期的重要任務(wù)。***供電公司將認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司決策部署，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，落實責(zé)任，加大考核，以實用、實效為著力點，以管理提升、設(shè)備治理為核心內(nèi)容，堅定不移的推進(jìn)供電所建設(shè)等各項工作，努力實現(xiàn)農(nóng)電事業(yè)的又好又快發(fā)展，推動農(nóng)電管理水平再上新的臺階。
***供電公司
二0一一年五月二十四日