專職安全員都有一顆向善的心,他們在施工第一線從事安全管理工作,在許多情況下是不被人理解的。他們希望生命活得風風光光,苦口婆心教育作業(yè)人員在施工中規(guī)范作業(yè),安全施工,可是總會遭到作業(yè)人員的無端指責。作為一名專職安全管理人員,怎樣既不受到作業(yè)人員的中傷,又能很好的達到安全管理的效果呢?這其中就是安全管理的語言表達。
管理是一門藝術學問,安全管理也是這樣。語言藝術的表達,對于管理起著重要作用。我們知道,華夏漢語豐富多彩,聲色具備。比如同樣相同的一句話,如果使用不同的語言聲調,就會產(chǎn)生不同的效果。曾經(jīng)有一位安全管理人員調查一位輕傷作業(yè)人員說了這樣一句話:“你做活怎么一點不小心。”語氣很重,那位作業(yè)人員聽后心里很不舒服,就氣沖沖頂回了一句:“你當我自己想受傷啊?也不問問清楚原因。”其實,如果這位安全管理人員從關懷角度考慮換種說法:“下次干活注意點哦。”或許效果就不一樣,這樣也能拉近與作業(yè)人員的心理距離,讓作業(yè)人員感受安全管理人員時時刻刻是在關愛他的生命財產(chǎn)。
當然,并不是說,作為安全管理人員,要處處唯唯諾諾,軟口氣向作業(yè)人員說教,還要結合規(guī)章制度加強安全管理工作,該批評教育的還是要批評教育,絕不姑息違章作業(yè)的行為。
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