一天我偶然讀到這樣一則故事:德國某大型公司的一個清潔工,本來是一個被人忽視的角色,但就是這樣一個人,卻在一天晚上公司保險箱被竊時,與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。事后,有人詢問他這樣做的動機(jī),他說:“總經(jīng)理每次從他身旁經(jīng)過,總會贊美他‘你掃地真干凈’。”就是這么一句簡簡單單的話,使他受到了感動,并在關(guān)鍵時刻勇敢地站出來,捍衛(wèi)公司的利益。
為什么我們的安全管理該獎的獎,該罰的罰,結(jié)果老問題依然交替出現(xiàn),隱患一個接著一個?美國著名企業(yè)家瑪麗凱說過:“世界上有兩件東西比金錢更為人們所需——認(rèn)可與贊美。”
金錢在調(diào)動和挖掘職工投入安全生產(chǎn)的積極性方面不是萬能的。雖然我們一線的勞動者大多都是農(nóng)民工,干的是體力活,來此就是為了多掙幾個錢,但是掙錢不是唯一的目的,他們一樣有血有肉,一樣有情有義。在艱苦的勞動中,如果能多給他們理解、贊美和掌聲,必然會大大融洽管理與被管理的關(guān)系。因為要實現(xiàn)本質(zhì)安全型礦井的目標(biāo)主要需要依靠一線農(nóng)民工用本質(zhì)安全行為勞動,而僅僅依靠嚴(yán)格的管理和處罰措施,不是萬能的。因為本質(zhì)安全型的重心就是將人的生命和健康放在第一位,安全管理不是讓農(nóng)民工舍財不要命。安全管理、現(xiàn)場管理,除了洞察并治理隱患外,如果還能夠及時捕捉農(nóng)民工在安全生產(chǎn)中的一點點好做法,一點點新亮點,一點點好做法,及時給予鼓勵和贊美,就能夠提高他們對礦井的歸屬感,更好的認(rèn)同安全管理、安全文化。就應(yīng)該及時給農(nóng)民工贊揚,提高他們的滿意度。及時,真誠的贊美,實實在在的作風(fēng),就能夠引導(dǎo)和感動農(nóng)民工向本質(zhì)安全型行為轉(zhuǎn)變,恰好彌補(bǔ)金錢掛鉤式的安全管理帶來的不足。
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