早起,興致勃勃的開始燉制家人都愛吃的紅燒肉。一想到最后的口感,自己不由得迫不及待。不久,看著差不多了就與老婆打聲招呼外出另買點食材。心想這最后的工作已沒難度,等我回家應(yīng)該已是色香味美。
不過半小時,開門到家一縷焦味令我深刻難忘。趕至爐前看到鍋內(nèi)……之后,不可避免發(fā)生一些口角,但我知道實際是我錯了……
我忘了“行百里半九十”的道理,忘了“做事應(yīng)該有始有終”,更忘了“老婆不會做菜”,只是想當然的認為她應(yīng)該能勝任,作為家里的責任者我知道這都是我的不對。
雷同,作為安全員經(jīng)常也會碰到類似的事情。對著現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的重復(fù)問題……
管理者會對著某人訓(xùn)斥道“我剛(或昨天、或上次)和你說過,怎么回事?”;
被問者一副無地自容的樣子,一面后悔給領(lǐng)導(dǎo)帶來了麻煩,一面又在心里埋汰著檢查人員,并且慌不迭的進行解釋。
管理者在努力證明,自己落實了,只是過程執(zhí)行的不足,才造成了這般結(jié)果。責任不應(yīng)由他來承擔,應(yīng)由執(zhí)行者承擔。
執(zhí)行者亦如此,不過更多的是說外部的影響以及證明上級當初確是如此布置的。因為他知道保住了上級,等于保住了自己。
管理者布置了任務(wù),結(jié)果的好壞同樣要承擔。
“有錯誤不怕,就怕重復(fù)性的錯誤”,如果重復(fù)性的問題雷同的發(fā)生,那只能是管理的責任,因為這不是第一次,你沒有理由來說別人不對,就如同在家的我一樣。
管理者不僅布置任務(wù),更要做好過程的監(jiān)督,執(zhí)行者的甄選、結(jié)果反饋后的思考改進,并勇于承擔責任。這些環(huán)節(jié)缺一不可,不過我們更多的停留在了第一步。工作還有許多,我們還需更多努力……