當前一些單位在安全教育中只強調安全知識的灌輸, 而未考慮教會職工如何進行心理情緒的有效控制調節,這樣做其實有失偏頗。舉例來講,生產中有一種“期末”違章現象:每到快下班或節假日將至,某些職工為了搶進度偷工減料,省略作業程序違章操作,最終留下安全隱患或直接釀成事故。 這些人不是缺乏安全知識, 也并非單位安全教育不到位,而是急于下班回家的心態占了上風,安全“情商”發生了問題。
情商,指管理控制自己情緒的能力。 心理學研究表明,當人們處于某種心境時,往往會以特定的情緒看待周圍的事物, 從而影響到正常的行為和判斷能力。 大量生產事故分析也證明,事故是否發生不決定于人的固有智商,而取決于作業者當時的情商。在感性情緒占上風時,安全知識再多也發揮不了作用。
與違章的對決,其實是理智與情感的對決。 在節假日收工之前, 或與人發生爭執之后,或家庭生活出現危機時,都有可能使人帶著不良情緒投入工作而發生危險。 一些逞強好勝、自控能力不強的年輕職工,或偏執內向不善交流的職工以及長期加班疲倦不堪的人員,也會因為情緒調節不善,成為發生事故悲劇的主角。人的不良情緒可以有效化解。 從職工本人來講,在平時應注意提高個人修養,培養良好的心理素質,倡導科學、健康的生活方式,學會自我調適的科學方法; 上崗前保證充足的睡眠,使身心處于良好的狀態;準備好“心理事故預案”,感覺情緒處于低潮時,及時自我調節。從領導者的角度考慮,職工在加班時應保證車接車送,免除其后顧之憂;一旦發現員工不良的情緒、 心理應及時對其進行疏導勸解,或暫時將其安排到其他崗位,都可有效減少事故的發生。
只有堅持安全知識教育、安全“情商”教育兩者并重,才能加大職工的安全保險系數,使安全生產獲得有力保證。