火災(zāi)發(fā)生后，寶安區(qū)消防大隊(duì)119指揮中心接到報(bào)警后立即調(diào)動(dòng)西鄉(xiāng)消防中隊(duì)、西鄉(xiāng)街道辦專職消防隊(duì)、麻步居委消防隊(duì)，于傍晚6時(shí)30分左右趕到現(xiàn)場(chǎng)，共出動(dòng)消防車6輛，消防員25名進(jìn)入火場(chǎng)撲救，火災(zāi)于傍晚6時(shí)43分被撲滅。
火災(zāi)發(fā)生后，寶安區(qū)委書(shū)記周光明、區(qū)長(zhǎng)黃錦奎立即率領(lǐng)區(qū)委辦、區(qū)府辦、區(qū)應(yīng)急指揮中心、區(qū)安監(jiān)、區(qū)公安消防和西鄉(xiāng)街道辦的主要負(fù)責(zé)人先后趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮和善后處理。同時(shí)，事故調(diào)查處理和善后處理領(lǐng)導(dǎo)小組迅速成立，有關(guān)部門正在調(diào)查火災(zāi)的原因和死傷者身份，據(jù)了解，起火建筑為四層樓房，屬鋼筋水泥結(jié)構(gòu)，起火部位在首層。
據(jù)了解，兩名重傷者分別是23歲男子肖沐平、18歲女子吳圓圓，據(jù)兩名傷者介紹，火災(zāi)發(fā)生前溜冰場(chǎng)舞臺(tái)曾傳出爆炸聲，隨后整個(gè)溜冰場(chǎng)漆黑一片，大火燃起，當(dāng)時(shí)場(chǎng)內(nèi)有溜冰者100多人，火災(zāi)發(fā)生后許多人摸黑爬出火場(chǎng)，逃生時(shí)場(chǎng)面一片混亂，出現(xiàn)了人踩人現(xiàn)象。
并據(jù)寶安區(qū)有關(guān)部門介紹，發(fā)生火災(zāi)的溜冰場(chǎng)有深圳市體育局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)許可證，該溜冰場(chǎng)也有深圳市地稅局頒發(fā)的稅務(wù)登記證，截至記者發(fā)稿時(shí)，深圳市消防局已增派專家趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行火災(zāi)原因調(diào)查。
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